Камила Янкаускайте, финансовый консультант

18.01.2017 12:32
2918
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю искреннюю благодарность и восхищение профессиональными качествами, сотруднику Камиле Янкаускайте, финансовому консультанту отделения "Беляево" Альфа-Банка Москвы. Камила, благодаря таким специалистам как Вы, специалистам, которые, невзирая на сложность поставленной задачи, исполняют ее настолько быстро и качественно, насколько это возможно,восприятие качества обслуживания клиентов банком "Альфа-Банк" будет неуклонно, математически безапелляционно, расти.   Выражаю Вам искреннюю благодарность за проявленное терпение, профессионализм, в обработке моего запроса от [b]2 декабря 2016 года[/b], на предоставление платежных поручений в адрес указанного мною лица за прошедшие 4 (четыре) года. Исполнение такой задачи в другом банке заняло бы минимум месяц или было бы невозможно в целом (поднять из архива более 40 документов, имея только дату и сумму, - это действительно непростая задача, а распечатать их, принимая во внимание НЕОБХОДИМОСТЬ наличия НАЗНАЧЕНИЯ ПЛАТЕЖА В РЕЖИМЕ ПРИСУТСТВИЯ КЛИЕНТА - задача практически нерешаемая для других банков, с логотипом ЗЕЛЕНОГО цвета к примеру :) ), и я не говорю уже о том с какими прецедентами проявления непрофессионализма мне, благодаря Вам, НЕ довелось столкнуться.  Большое Вам Камила спасибо! Ожидаю увидеть Ваше фото в календаре лучших сотрудников Альфа-Банк, уверен, вы этого заслуживаете. С уважением Игнат Стацевич, более чем десять лет клиент "Альфа-Банка".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-18T16:45:29+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за столь высокую оценку нашего подхода к работе. Очень приятно знать, что визит к нам оставил столь положительные впечатления, что Вы решили поделиться с нами. Любой сотрудник Банка старается приложить максимум усилий в любой, даже самой нестандартной ситуации и решить поставленный вопрос. Мы обязательно передадим Камиле этот отзыв и не оставим её работу незамеченной. Желаем Вам финансового благополучия и успешного выполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка