Оформление услуги без предупреждения

18.01.2017 12:59
2738
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17.01.2017 приехала на беседу с руководителем по поводу трудоустройства. Обратилась к специалисту банка, которая сказала, что руководитель вскоре подойдёт, и попросила паспорт и СНИЛС. Я не придала этому значения, мало ли нужно для приложения к анкете и т.п. Хотя зачем СНИЛС все же задумалась. Специалист, а именно Ксения, если не ошибаюсь, что-то долго вбивала в компьютере, делала копии паспорта и СНИЛСа, после чего сказала, что сейчас мне придёт на телефон сообщение. Сообщение пришло, в нем было написано, что меня переводят в НПФ Электроэнергетики. На мой вопрос, зачем меня переводят в НПФ без спроса при том, что у меня уже есть договор с другой организацией, Ксения ответила "А, ну ладно тогда". После чего отвернулась и погрузилась в "работу". Поднимать шум по поводу такого наглого оформления ненужной мне услуги я не стала, но, наверно, надо было. Прошу разобраться в данной ситуации. Почему сотрудник не предупредила о том, что делает? Почему не поинтересовалась, нужно ли это мне? Планы продаж надо делать, но не таким образом. Из данной ситуации делаю вывод: в банке обманывают клиентов. Никому не советую туда идти ни для трудоустройства, ни для клиентского обслуживания.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-26T13:07:23+03:00
Добрый день. Мы признательны вам за предоставленную информацию. По результатам служебной проверки было установлено, что сотрудник операционного зала действительно допустила нарушения и не был соблюден регламент предложения услуги. Изложенная в вашем обращении ситуация передана вышестоящему руководству для анализа и принятия мер для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024