Отвратительная работа зоны самообслуживания в ДО № 8622/0279

18.01.2017 г. в очередной раз столкнулась с неработающими терминалами и банкоматами в отделении № 8622/0279 по адресу г. Саратов, ул. Чехова, д.2. Из 4 устройств, принимающих наличные, работало только 1. И так в этом ДО постоянно на протяжении года точно. После переезда в этот район ни разу не удалось положить деньги на карту без приключений. Район спальный, поэтому очереди здесь всегда большие. Да еще и такая беда с терминалами, возникает вопрос: «А для чего же тогда поставили эти чудо аппараты?». Основные проблемы: 1. Терминалы и банкоматы на прием наличных не работают должным образом на протяжении длительного времени. 2. Деньги постоянно «застревают» в банкомате. Терминалы часто не принимают банкноты, просто мнут и выплевывают. Причина мне не известна. Пробуешь вставлять и разными концами, и потрепанные, и абсолютно новые, итог один - мятая бумажка и пустая карта. 3. Терминалы принимают только банкноты номиналом 1 000 р.,что ЗНАЧИТЕЛЬНО осложняет процедуру, особенно если вносишь крупную сумму. И клиент мучается, пытаясь положить большую сумму, особенно если терминал по какой-то только ему понятной причине не хочет принимать банкноту, и очередь растет, и всеобщее нервное напряжение только нарастает. И еще, сделайте что-нибудь с консультантами. Работает 2 консультанта, девушка и молодой человек. Очередь 5 человек! И все с картами, налогами и т.д. Места, где посидеть, нет, к тому же очень жарко. Обслуживание почему-то происходит очень медленно, не знаю по чьей вине. Или консультанты очень медленно работают, или сами процедуры активации карт и всего остального очень длительные, только вот результат не виден, очередь растет. Итог визита: 1. Наличные внесла на карту, отстояв приличную очередь. 2. Не подключила автоплатеж по ипотеке, т.к. стоять еще одну очередь к консультанту на 9 месяце беременности сил уже не было. Оформляла карту в этом же отделении, особых проблем не возникало. Единственное, что смутило, очень длительная процедура активации карты. Возможно, это и хорошо в целях безопасности, но очень утомительно. А еще навязали автоплатеж на телефон, который так и не заработал. Есть опыт обслуживания в терминалах в других отделениях. Без проблем приходишь и вносишь любую сумму любыми банкнотами на карту.  Очень хотелось, чтобы и здесь поменяли технику.