Благодарю за толковую консультацию

18.01.2017 18:20
2471
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась сегодня в банк, чтобы получить перевод Контакт, к сожалению, перевод получить не удалось, но тут дело не в банке (они зарезервировали нужную мне сумму и были готовы ее выдать), а в технических причинах (перевод, как оказалось, был сделан с юр.лица, с такими переводами у банка нет техвозможности работать). Благодарю менеджеров за участие и за толковую консультацию, куда нужно обратиться, и в чем может быть дело и за участие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-29T14:07:21+03:00
Сколько времени сотрудники потратили на выяснение причин невозможности получения перевода и куда вам посоветовали обратиться?
m*******@ya.ru
2017-01-29T14:17:04+03:00
Столько сколько нужно чтоб заполнить документ, пробить номер перевода у себя в базе, увидеть что его там почему-то нет, дать мне номер горячей линии Контакта, куда я позвонила спросить почему банк не видит перевод, хотя он там есть, послушать ответ Контакта - выяснили что Бинбанк принимает Контакт от физлица физлица. Дали названия трех банков нашего города где выдают Контакт от юрлица, туда и посоветовали обратиться и пояснили как именно нужно себя там вести, потому что банки у нас любят отфутболивать клиентов, если прибыли с них немного, а бумажек предостаточно. Так меня отфутболили в Активкапиталбанке, в Российском Капитале *внезапно* вся система повисла и никто никому ничего выдать не может, остался Донхлеббанк, куда я и поехала.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-18T18:52:34+03:00
Уважаемый massmedia-sv! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам приятно слышать Ваши тёплые слова. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Отличного Вам дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024