Так и не состоявшееся знакомство

Изначально очень заинтересовался комплексной услугой данного банка в виде р/счета, ведения бухгалтерии, торгового и интернет эквайринга, а также кассового аппарата. В связи с моим интересом 2 раза заказывал обратный звонок на сайте банка, где операторы на мой вопрос о желании непосредственно ознакомиться со всеми услугами путем личного общения с сотрудниками банка сообщали, что для этого необходимо приехать в их отделение в любой период рабочего времени. 18.01.2017г примерно в 15,00 я приехал в офис данного банка в г. Москва на Пресненской набережной. В момент моего прихода в офис там был всего один! сотрудник, который был занят разговором с клиентом, а также ожидало еще два клиента. После чего вышла еще одна сотрудница данного заведения, которая даже не поинтересовалась целью нашего пребывания в помещении, пока мы не обратились к ней с вопросом об услугах банка. После этого был приглашен еще один сотрудник банка, который представился как Эльвира, и на мой вопрос о том, что я желаю ознакомиться со всеми продуктами банка и, соответственно, приобрести их, попросила мой телефон и сказала, что мне перезвонят специалисты. Как я понял, компетентных специалистов в отделении нет совсем. Но это еще не конец истории. Когда я предложил открыть счет, мне предложили съездить домой, подать заявку через интернет и приехать к ним заключать договор!!! Я, уже готовый клиент, приехал с суммой более 50 тр для оплаты полного годового пакета услуг, всеми документами и мне говорят езжай домой, запишись через интернет и снова приезжай, мы тут очень занятые! Что это было??? В итоге 4 часа потраченного времени и  -200р за парковку. Зачем снимать офис в таком пафосном месте, при этом иметь три горе-сотрудника, которые даже не могут открыть счет?