Ужасное обслуживание - это, видимо, норма

Всем своим знакомым советую категорически не связываться с БИНБАНКОМ. БИНБАНК - Когда вы мне переведете деньги с закрытой карты на открытую? Заявление о переводе составлено в вашем банке еще в прошлом году 30 декабря в питерском отделении на Парке Победы! Жалоба 1-13388583499 Прошло уже 8 рабочих дней. Сколько времени должно пройти, год??? Вы мне вытрепали все нервы. Сначала ни с того ни с сего закрыли мне карточку за год до окончания срока. Видимо, поиметь головную боль с карточкой и отстоять 2 часа в вашей очереди - это такой подарок на Новый Год. Сбер под новый год предложил мне в подарок премиальное обслуживание, а БИНБАНК создал проблемы - СПАСИБО! Вы видимо думаете, что если карточка является собственностью банка, то отозвать ее за год, до окончания ее действия - это нормально. У меня есть счета в Сбере, Альфе, Райфайзене, ВТБ24. У всех конечно есть свои сложности, но такого АДА нет больше ни у кого. А ведь был нормальный банк. Так вот, то что вы делаете – это, конечно, законно, но ненормально! Затем я месяц ждал новую карточку. Это нормально в вашем банке выдавать карточку месяц? Когда я пришел в офис узнать, где моя карточка и опять отстоял ДВА ЧАСА, молодой человек - менеджер сказал, что карточка где-то здесь, но он ее найти не может, предложил дождаться СМС - ЭТО НОРМАЛЬНО для вашего банка? Когда через несколько недель не дождавшись СМС, я позвонил в вашу службу поддержки, мне сообщили: что в системе якобы указано, что я отказался от карточки. ЭТО НОРМАЛЬНО? Мне предложили завести карточку по телефону, а когда оператор приняла от меня по телефону эту заявку, то предложила снова подождать СМС примерно неделю. Когда я позвонил через неделю, мне сказали, что никакой карточки нет, и информации о том, что я ее дистанционно заводил в системе тоже нет. СКАЖИТЕ, ЭТО НОРМАЛЬНО? Мне снова предложили дистанционно завести карточку, когда я спросил, где гарантия, что ваш банк меня снова не кинет с карточкой, оператор предложил немного подождать. А когда оператор снова вернулся на линию, сообщил, что не может завести для меня карточку. Это что вообще? Предлагать открыть карточку, которую нельзя открыть - это что? Некомпетентность двух человек в колл-центре? А если бы я согласился, сколько карточек дистанционно мне нужно было завести еще, ответьте? Зачем вам колл-центр, если он не может решить дистанционно ни один вопрос? Я снова пришел в ваш офис и снова ОТСТОЯЛ ДВА ЧАСА и оказалось, что моя карточка все-таки ждет меня, только меня почему-то никто об этом не известил. ЭТО НОРМАЛЬНО? Я так уже понял, что это нормально стоять в очереди в вашем офисе по два часа, я об этом даже не спрашиваю. Но когда мне выдали карточку оказалось, что она зарплатная и если я буду хранить сумму, которую я раньше хранил, то у меня будет сниженный процент. Я вас спрашиваю: зачем мне вообще нужна такая карточка? Почему оператор, который мне ее делал не предупредил об этом? Хотя я спрашивал, меня уверили, что проценты будут примерно те же самые. При той сумме которую я храню это оказалось ложью! А в заявлении, которое я подписал на выдачу карточки и которое мне выдали на руки не указан тариф дебетовой карточки. Видимо для того, чтобы я дома не мог ознакомиться с тарифами на нее. Видимо это тоже нормально для вашего банка. После всех злоключений, я написал заявление о переносе денег со старой карточки на новую. Это было 30 декабря. Мне обещали, что за 5 рабочих дней переведут. Сегодня 18 января. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ??? Вы пользуетесь ими второй месяц, я не имею к ним до сих пор доступа! Несмотря на то, что деньги со старого счета не переводились, процент по ним резко упал. Начислите мне проценты, которые мне причитаются по старому договору, проценты, которые банк у меня украл! И ВЕРНИТЕ НАКОНЕЦ МОИ ДЕНЬГИ!!!