Невозврат наличных банкоматом

18.01.2017 22:35
2485
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2016 я после нескольких уговоров по телефону оформил универсальную кредитную карту бинбанка и начал ей пользоваться активно с декабря 2016. 23 декабря в помещении Бинбанка я пытался пополнить наличными деньгами свою карту (12 000,00 рублей). Банкомат принял мои купюры и выдал информацию на экране, что технический сбой и деньги мне не вернул. Я вызвал сотрудника банка, держа банкомат в прямой видимости и объяснил, что произошло. В помещении банка, возле банкомата никого посторонних небыли. Мне тут же предложили связаться по горячей линии и параллельно оформили моё заявление на возврат моих 12 тысяч рублей. Номер обращения 1-12915250126. 28 декабря я вновь обратился по телефону горячей линии банка, обращение 1-13084493036. На словах мне сказали, что при инкассации излишка не выявлено! Я ПОТРЕБОВАЛ изучить ВИДЕОЗАПИСЬ банкомата. 10 января я вновь написал заявление 1-13285338140. Сегодня, 18 января мне пришла смс, что у банка нет оснований для удовлетворения моих требований. Я считаю, что происходит явное мошенничество со стороны банка. Видеозапись является 100% подтверждением моей правоты. По возвращению из отпуска я обращусь в органы прокуратуры и в дальнейшем в суд. Нельзя оставлять МОШЕННИЧЕСТВО БЕЗНАКАЗАННЫМ!!! А также на всех форумах в интернете оставлю информацию о мошеннических действиях Бинбанка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-19T11:32:39+03:00
Уважаемый Maikl-sever! Благодарим Вас за обращение! В ходе рассмотрения Вашего заявления Банком была произведено служебное расследования, сбоев в работе банкомата обнаружено не было, излишек не найден. Принимая во внимание изложенное выше, сообщаем, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. Позиция Банка была озвучена ранее в ответах на все Ваши обращения. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024