Отзыв о работе с клиентами

18.01.2017 23:52
3999
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте Знакомая порекомендовала открыть вклад в Уральском банке реконструкции и развития. Сказала, что там проходит акция "Приведи друга-ей зачислят деньги". Я обратилась 18.01.2017 г. в отделение на пр. Ленина, 59 в г. Чебоксары для открытия вклада. Когда зашла в офис, увидела целый зал народу. Все возмущались по поводу того, что сидят по 40 минут в очереди, а обслуживание ведtт всего две девушки. Передо мной в очереди было 9 человек. Впечатление, честно говоря, не очень на первой же минуте знакомства с вашим банком! Я позвонила знакомой, описала ситуацию. Та сказала, что раньше такого никогда не было, и что все дело, видимо, в том, что сократили сотрудников. Я не стала ждать, открыла счет в другом банке. Никому не советую Уральский банк. Как можно допустить, что в таком отделении, находящемся в центре города, обслуживают в зале всего два человека!!!! Это, как минимум, не солидно.....
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2017-01-19T08:50:39+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Обращаем ваше внимание на то, что все специалисты заинтересованы в скорейшем обслуживании каждого клиента и сокращении времени, которое он проводит в офисе, однако бывают нестандартные ситуации с клиентом, на разрешение которых уходит чуть больше времени, чем обычно. Обращаем ваше внимание на то, что наименее загруженными являются следующие часы работы отделений: с пн по пт с 9:00 до 11:00 и с 16:00 до 19:00, а также в сб: с 10:00 до 11:00. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка