Проблемы с беспроцентным периодом

Уважаемый khvan! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. Договор по кредитной карте оформлен в сентябре 2016 г. Дата платежа 04 число каждого месяца. По карте "Элемент 120" предусмотрен беспроцентный период 4 месяца (когда проценты за пользование кредитом не начисляются). Если Вы не внесли полную сумму задолженности до конца беспроцентного периода, после его окончания на сумму задолженности будут начислены проценты за использование кредитного лимита за период с момента возникновения задолженности (т.е. с момента начала льготного периода). Расчет процентов по кредитной карте осуществляется ежедневно на фактическую сумму долга на каждый календарный день, начиная с даты образования задолженности. Начисление процентов производилось банком в дату платежа в связи с тем, что платеж, который необходимо было внести до 04.11.2016 г. был оплачен в полном размере только 05.11.2016 г., т.е. после даты платежа. В ходе расследования удалось выяснить, что данная ситуация обусловлена тем, что после оплаты платежа в необходимом размере 04.11.2016 г., по Вашему счету прошло списание заблокированной суммы операции по оплате товаров, проведенной 02.11.2016 г. В связи с этим возникла просроченная задолженность. Недостающую сумма платежа была внесена Вами 05.11.2016 г. Мы понимаем, что данная ситуация произошла не по Вашей вине, и Вы своевременно внесли необходимую сумму. В ближайшее время по договору будут проведены корректирующие мероприятия. Сумма, поступившая 05.11.2016 г. будет учтена датой 04.11.2016 г. Кредитный договор будет пересчитан. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".