Пролонгация полиса КАСКО

20.10.14 я, Токмачев М.В., оформил у вас автокредит договор 04101067008. До постановки авто на учет в ГИБДД я переоформил машину на жену Токмачеву А.И. (так нам посоветовала специалист, оформлявший кредит в автосалоне, а мы понятия не имели, что машину нельзя передавать другому лицу, пока кредит не будет погашен) В срок, как и положено ПТС и полис КАСКО оформленный на меня были переданы в банк. Банк документы принимает и не предъявляет никаких претензий. В октябре 2015 г. банк также принимает полис КАСКО без претензий. В октябре 2016 г. мы продлеваем полис КАСКО, но приходит смс: При отсутствии пролонгации или предоставления полиса каско несоответствующего требованиям Банка, вам потребуется оплатить в ближайшую дату платежа 10000 руб. Мы три раза приезжали в офис банка, все три специалиста, которые работали с нами разводили руками и говорили: А мы не знаем, что в таком случае делать". Так какого черта вы там штаны просиживаете? Три раза писали обращение в банк, ответы поражают здравый смысл.... Первый раз специалист объяснила, что в поле страхователь должен быть заемщик банка, а т.е. Токмачев. М.В., т.к. при наступлении "страхового случая" деньги за ремонт авто будут перечислены не заемщику, а другому лицу. На что я ей отвечаю, что ЖЕНА является владельцем авто и страховая компания не может "с неба" написать Токмачева М.В. На что мне отвечает специалист: А вы заплатите штраф и катайтесь дальше со своим полисом КАСКО. Где ЛОГИКА??? ИЛИ ЭТО НАГЛОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО??? Второй специалист предложила нам оформить в страховой компании "Дополнительное соглашение", где собственником будет указан Токмачев М.В. Извините, каким образом??? Страховая компания руководствуется ДОКУМЕНТАМИ, где по ЗАКОНУ владельцем машины является моя жена Токмачева А.И. А в третий раз пришел письменный ответ: "Банк сообщает, что штраф за несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих поддержание Договора страхования КАСКО в силе был начислен обоснованно и в соответствии с условиями Договора. Дополнительно сообщаем, что после предоставления в Банк корректного пакета документов, Банком будет приниматься дальнейшее решение об отмене штрафных санкций". Уважаемая СКАЧКОВА А.А. объясните, пожалуйста, как нужно подделать документ, чтобы он вас устроил? Может вы можете это сделать, так подскажите КАК? И объясните мне: Почему ПТС владельцем, которого является моя жена находится в вашем банке. У нее нет никаких обязательств перед Сетелем банком. Может ей нужно в судебном порядке забрать ПТС, который по закону принадлежит ей? Считаю что халатное отношение работников банка, вовремя не заметивших ошибку в документах, которую сразу можно было бы исправить и привело к штрафу! Очень не хочется обращаться в суд, но действия и ответы сотрудников банка впечатляют.