Обман с первых шагов

В середине 2016 года я начал задумываться об открытии расчетного счета в другом банке. Разумеется, я искал информацию о банках и естественно, это отразилось и на контекстной рекламе, которую я видел. В частности, несколько раз мне на глаза попадалась реклама Модуль-банка. В конце декабря 2016 года решение о смене банка принято, и я зашел на сайт Модуль-банка, чтобы подать заявку на открытие счета. При попытке выбрать город для открытия счета (мой город - Тверь) - в списке его не нашлось и это меня удивило - банкиры ведь не дураки, чтобы тратиться на контекстную рекламу в городе, в котором они не работают. Может у них сайт не обновлен или еще что не так, подумал я и позвонил по номеру 8-800-100-54-54. Сотрудница банка по телефону уверила меня, что у банка в Твери есть менеджер, и сделать нужно так: при регистрации указать ближайший город к месту проживания, а когда мне перезвонят из банка, сказать, что я из Твери и тогда мне позвонит их тверской менеджер и назначит встречу для оформления документов.  Итак, я подал заявку,  и тут началось самое интересное. Мне перезвонила сотрудница банка и оказалось, что никакого менеджера в Твери у Модуль-банка нет, а в Тверь выезжает менеджер из ближайшего города (Москва) и то только тогда, когда наберется не менее 10 заявок на открытие счета. Так как дело было в конце декабря, надвигались новогодние праздники, спешить было некуда, и я согласился подождать, так как сотрудница сообщила мне, что менеджер теперь поедет в Тверь уже после новогодних праздников.  В течение новогодних праздников мне от Модуль-банка пришла пара смс смешного содержания, вовсе не соответствующих стадии открытия счета и вообще ситуации, в которой я находился.  10 января я позвонил в Модуль-банк снова, чтобы узнать когда в Тверь поедет менеджер для подписания договоров на открытие расчетного счета. Сотрудница банка пояснила, что ориентировочно это будет в пятницу, и меня предварительно уведомят звонком, чтобы я знал в какой день приедет менеджер. На следующий день, 11 января, мне перезвонила другая сотрудница банка, и сказала что о выезде менеджера в Тверь меня уведомят. И потом наступила тишина - Модуль-банк ничем не напоминал о своем существовании.  Вчера, 18 января, я сам позвонил в Модуль-банк, чтобы прояснить ситуацию, и мне снова рассказали сказочку о том, что менеджера в Твери нет, а 10 заявок на открытие счета еще не набралось и когда менеджер приедет в Тверь - неизвестно. Итоги. Сотрудница от лица банка уверила меня, что в Твери есть менеджер-представитель этого банка. По факту оказалось, что в Твери никакого менеджера нет,  он приезжает в наш город по необходимости - если вообще приезжает.  Надежность банка - это одно из ключевых его свойств, один из критериев, по которым мы выбираем организацию, которая будет хранить наши деньги. О какой надежности, о каком доверии можно вести речь, когда вот такой обман происходит еще на стадии оформления документов - кто может сказать, что ожидает клиентов этого банка в дальнейшем?