Сбербанк

Самоуправство!

19.01.2017 15:58
3526
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже не первый раз сталкиваюсь в отделение данного банка в г. Калач по ул. 1 Мая с такой "проблемой", что я не могу оплатить наличными никакие платежи с имеющимся на руках платежным поручением! Сотрудники Банка меня уверяют, что у них обновили программу и платежи они принимать могут только с картой Сбербанка, или любым другим дебетовым счетом! У меня нет карты банка и я не хочу ее себе открывать (как и сберкнижку и т.д.!) Исходя из вышеупомянутой ситуации я вынуждена каждый раз доказывать сотрудникам, что они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА не принять мой платеж, затем я вынуждена звонить по горячей линии, чтобы удостоверится всё таки могут ли принимать наличные, или нет (на это всё у меня тратится МОЁ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ!!!). На что сотрудники "мило" улыбаются, что в их лицах видна насмешка! Потом они меня отправляют все-таки в кассу банка и я оплачиваю платеж! Уважаемое руководство! Примите меры! Это уже сверхнаглость! Я понимаю, что возможно у вас там планы по открытию карт или чего-то еще! Но ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ! Также хочу обратить внимание, что руководителю данного отделения наверное так "некогда", что она\он даже не удосуживаются заменить книгу отзывов и предложений на новую, потому что в старой закончились листы! Также в отделении вечная грязь и мусор! Видно, что не зря человек з/плату получает руководя отделением!)
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-05T15:32:45+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что нашли время для написания отзыва. Мы уделяем теме качества обслуживания очень большое внимание. В обязанность наших сотрудников входит предложение продуктов банка. Если клиент хочет совершить платеж, ему предлагается сделать это с помощью карты, так как это более удобный и дешевый способ. Если у вас нет карты в нашем банке, вам помогут ее оформить в любом офисе, и тогда вы сможете делать переводы не выходя из дома - достаточно лишь доступа в интернет. Однако клиент сам решает, каким способом необходимо совершить операцию. Мы провели с сотрудниками, которые вас обслуживали, разъяснительную работу. Также был заказан чистый экземпляр книги отзывов. Отмечу, что вы можете оставлять отзывы о работе банка на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback, а также в контактном центре по бесплатному номеру 900. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, у вас будут только приятные впечатления от нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка