Элемент 120

29 декабря мною была оформлена заявка на карту через интернет. Как это водится, заявка подразумевает заполнение всех полей, таких как паспорт, работа, стаж, отделение для получения карты... Как мне видится, что логично - этих данных достаточно для удостоверения личности. После заявки мне позвонили из банка и дважды потребовали предоставить номера друзей, (отсутствующих в офисе!!!) коллег, моего начальника, информации о причинах прошлых кредитов... Перебор уже, Вам не кажется? После позвонили, и обрадовали, мол, все отлично - карту отправили на выпуск "Ждите в течении 10 дней". Звоню в банк 3 января поинтересоваться: "как там выпуск, не пришла ли еще карта?" - 10 рабочих дней, Константин. Праздничные дни (31.12-09.01) - не рабочие. Великолепно, спасибо, что уведомили об этом так оперативно, не 29.12. Что ж, жду до 18 (10 день)... Звоню в банк с 17:00, про то, что дозваниваться до сотрудников час - это хамство, не буду. Поднимает трубку "девочка", и убеждает меня в том, что никакой карты никто не выпускает "У Вас одобрение, не выпуск!". Сказать, что я испытал негодование - не сказать ничего. Говорю: "Я в отделении 107023, приложение "ПочтаБанк" рисует на картах мне отделение обслуживания клиентов до 20-00. Но тут только работники "Почта России". Могу ли я обращаться сюда?" - Минуточку (поставив меня на 10 минут на удержание - меня отключают) Великолепно! Звоню еще раз. Повторяю всю ситуацию с нуля. И мне говорят: "Не могу отвечать за других моих коллег, но Ваша карта на выпуске - ждите!" - Сколько ждать? сегодня 10 день... Не могу сказать, учитывайте, что карту еще надо доставить в отделение, указанное Вами. - Спасибо, жду. Звоню сегодня (19.01): Здравствуйте, хочу узнать о готовности карты. - Карта не выпускается, подойдите в отделение для оформления. - ?! - Ничем не могу помочь, есть еще вопросы? Коллеги, историю я изрядно сократил. Таких разговоров было с десяток. Это нормально? Я чувствую себя футбольным мячом. Своими разногласиями вы (как компания) поставили мою семью на колени. Огромное спасибо!