Песня про "зайцев"

19.01.2017 19:26
4294
12
Оценка
1
Отзыв проверен
История по сути простая и, рискну предположить, ее клонов очень много. Не буду слишком растягивать. Май месяц, птички поют, яблони/вишни цветут и проч. проч., все знают. Я нарушил правила ПДД. Был не прав и как сознательный ответственный гражданин СРАЗУ пошел и оплатил штраф. Пошел намеренно в Сбер, так как слышал, что с другими банками случались накладки, деньги не доходили. В общем-то на этом и успокоился. Первый неприятный звоночек прозвучал, когда в августе меня остановил инспектор и проверяя документы обронил, что, мол, штраф у Вас имеется не оплаченный, не хорошо и ай-яй-яй. Данная информация вызвала естественное недоумение.  Полез в Интернет, благо, сейчас полно доступных ресурсов, где все можно проверить и действительно нашел тот самый майский штраф. Взял платежку и обратился в банк, проводивший мой платеж, где меня уверили, не переживайте, деньги Ваши отправлены. Мы такие зайчики и полные молодцы, там в ГИБДД у них бардак и ерунда они работают плохо, но все будет хорошо разберутся. И здесь я успокоился, хотя платежку сфоткал в телефон, ну, на всякий случай.  И вот пришел декабрь. Мне на телефон пришла СМС, что Ваш счет заблокирован по исполнительному листу, опааа. В Сбере, девочка ну та самая, которая "зайчик", рассказывает мне про постановление и злобных судебных приставов. На мое разумное замечание, что мне вот здесь 3 месяца назад говорили, что все будет хорошо, мне мило улыбнулись и... конечно, отправили разбираться к приставам... Те, кто был на Мосфильмовской у приставов знает, КАКАЯ там обстановка, там сотни и сотни таких же несчастных, которые "штурмуют" здание приставов, записываясь с ночи, в надежде попасть к этим небожителям. Мне повезло перед самым Новым Годом лицезреть "тетку - вершительницу судьбы моего банковского счета". В результате, мне был выдан комплект бумаг, согласно которым исполнительное производство в отношении меня закрыто и претензий данная служба ко мне не имеет. Со всеми этими бумагами я поехал па-бам... в Сбер. Теперь уже другой мальчик - молодец и зайчик и т.д., уверяя меня в своем понимании ситуации и сочувствующе заглядывая в глаза, принял у меня все "приставовские" документы и обещал к "завтра" счет разблокировать. К "завтра" меня ждал новогодний сюрприз от Сбера. Сбер списал с меня деньги в рамках исполнения судебного производства. Чудесный поворот, я как-то другого ожидал. Очередной сберовский милый зайчик рассказал мне, что ситуация конечно неприятная, но они все равно молодцы и зайчики, пишите претензию, разберемся, всё будет ок. А теперь внимание, рассмотрение моей претензии займет 30 дней. Прекрасно, какая удивительная расторопность, если они так мои деньги переводили в счет оплаты штрафа, я не удивлен, что они потерялись. Прошло 20 дней, мне позвонил радостный молодой человек из Сбера и рассказал, вот, видите, какие мы молодцы, мы уже разобрались в Вашей ситуации, все деньги мы списали правильно, хорошо, что привезли документы от приставов, счет мы Вам разблокируем. На мой резонный вопрос, когда Вы мне вернете списанный повторно деньги, звонивший завис, видимо, тут произошел сбой в заложенной в его мозг программе. Деньги мне никто возвращать не собирался! Получив дополнительные инструкции, зависающий молодой человек телефонист со сбоем в программе, попросил еще некоторое время, чтобы разобраться в моей ситуации и просил на всякий случай оформить еще одну претензию, что мы тут же по телефону и сделали. На следующий день Банк любезно меня проинформировал, что моя претензия принята к рассмотрению, срок исполнения 30 дней. Действительно, молодцы и зайчики. Моему терпению пришел конец сегодня, когда мне позвонила очередная "зайка" по имени Татьяна и с личным номером 32489, которая оттарабанив текст про то, что Сбер Банк молодец, а вот Вы, пользователь, подлец и неплательщик штрафов. Мы деньги списали в рамках судебного решения, проблемы Ваши решать смысла больше не видим, ибо не фиг быть таки подлецом и неплательщиком (читай сам "идиот"), а я такая красивая умница трачу свое время на тебя и извиняться за действия своих сотрудников ни разу не собираюсь. САМ ВО ВСЕМ ВИНОВАТ! Вот такая вот девочка зайчик Татьяна с личным номером 32489. А теперь у меня вопрос. Когда всякие зайчики перестанут тратить мое время, начнут работать с претензиями и НАУЧАТЬСЯ уже читать бумаги!? КОГДА оплаченный мною в мае штраф дойдет уже до получателя? КОГДА вернуться списанные с меня повторно деньги? И кто, в конце концов, принесет мне хотя бы извинения за ВАШУ некомпетентность, разгильдяйство, наплевательское отношение к клиентам и потраченное мною по вашей вине время на все эти разбирательства!? Без всякого к вам уважения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-25T15:59:02+03:00
К автору: "Взял платежку и обратился в банк, проводивший мой платеж, где меня уверили, не переживайте, деньги Ваши отправлены" - расскажите подробнее с указанием даты события. Что Вам выдали после оплаты?
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-20T07:19:53+03:00
Добрый день! Сожалею, что произошла такая ситуация. Я передала информацию в профильное подразделение банка. Мои коллеги предпримут все необходимые меры для оперативного урегулирования произошедшего. О результатах проведённой работы вас обязательно проинформируют. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка