Захват денег банкоматом

19.01.2017 21:44
2553
2
Оценка
1
Отзыв проверен
19.01.2017 в 10 ч утра стала пополнять карту Cart Plus в банкомате на ул. Фестивальной д.2а в ТЦ "Интер Север" м. Речной вокзал. Сначала все шло нормально, положила 3 купюры по 5000р, потом банкомат деньги пересчитал, правильно написал сумму 15 000р, операция выполняется, и застыл на 10 мин. Затем написал произошел технический сбой, выдал обратно карту без чека. Деньги конечно на карту не зачислены, сразу взяла мини-выписку. Позвонила в банк, жалобу мою приняли, но сказали ответ может растянуться до 3 недель, очень сильно огорчилась. Я пенсионерка и для меня это большая сумма,это моя пенсия. На следующей неделе я ложусь в больницу и мне понадобятся эти деньги. Очень прошу ускорить решение с возвратом этой суммы на карту.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-01-20T10:41:48+03:00
Уважаемый Клиент! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоем при зачислении денежных средств через банкомат нашего Банка. С целью урегулирования сложившейся ситуации 20.01.2017 г. Вам был осуществлен звонок сотрудником Управления по работе с жалобами клиентов в ходе которого были предоставлены разъяснения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Хорошее обслуживание в Алтуфьево

Оценка 5

25.08.2026 посетила отделение Алтуфьево с целью оформления дебетовой карты. Очереди не было, приняли быстро. Меня обслуживала специалист Елена, сотрудник быстро выпустил карту... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка