Свою работу он выполнил на совест

19.01.2017 22:25
3398
1
Оценка
1
Отзыв проверен
7.01 подала заявку на кредит через Сбербанк Онлайн. 09.01 от Сбербанка пришло одобрение заявки и приглашение для получения кредита в отделении банка. Было выбрано отделение по адресу Генерала Белобородова, 11 (доп офис 9038/01734). 14.01 пришла в отделение для оформления кредита. Сотрудник, рассматривавший заявку объявил, что несмотря на то, что заявка оформлена на их подразделение, ее открыл сотрудник другого подразделения (какого именно он уточнить не смог), поэтому в данном отделении кредит выдать не смогут. Нужно обратиться в неизвестное отделение, адрес которого они пообещали мне сообщить в понедельник. В понедельник никто не позвонил. 17.01 в рамках зарплатного проекта обратилась к менеджеру К-ву Михаилу. Михаил объяснил, что кредит не смогли выдать по той причине, что в этом отделении (9038/01734) по техническим причинам не выдают кредит без страховки. И предложил другое решение: он аннулирует мою предыдущую заявку, приедет в офис для оформления новой и мне обязательно (гарантия 100%!) одобрят кредит и выдадут в отделении на Люсиновской. В итоге, пришел отказ по обеим заявкам. Михаил сказал, что свою работу он выполнил на совесть, а отрицательное решение было принято инспектором по причине подачи новой заявки при наличии действующей. В общем, зря потраченное время, никаких извинений и нежелание сотрудничать с банком в дальнейшем.
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-20T07:59:23+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением о нашей работе. Услуга страхование жизни и здоровья заемщика является добровольной услугой, отказ от ее оформления никак не влияет на решение банка о выдаче кредита. При этом отмечу, что вы имеете право приобрести защиту в любой страховой компании. Я передала информацию в профильное подразделение банка, о результатах проведённой работы вас обязательно проинформируют. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка