Доходная карта

20.01.2017 09:40
2623
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отзыв касается только продукта Доходная карта.  Я являюсь клиентом Альфа-банка уже более 10 лет. Однако мне отказывают в оформлении дебетовой карты "Доходная", ссылаясь на то, что этот продукт только для новых клиентов. Т.е. для новых клиентов получается лучше условия обслуживания. Мне очень не понравилось такое отношение к старым клиентам. Почему для того чтобы получить продукт банка, мне надо отказываться от всех своих текущих счетов?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-24T09:31:36+03:00
К автору: зачет решения проблемы повысит балл...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-23T18:11:55+03:00
Уважаемый Клиент, мы не отказывали Вам в оформлении Пакета услуг, но заострили Ваше внимание на том, что смена на «Доходную карту» при всех своих плюсах лишит Вас ряда преимуществ, как, например, бесплатного «Альфа-мобайла» и «Альфа-чек» и некоторых карт. Сожалеем, что наши пояснения при визите в отделение были не совсем понятными. Мы связались с Вами дополнительно и дали развёрнутую консультацию по всем продуктам, пояснив выгоду и преимущества каждого. По итогам разговора Вы решили подумать над условиями и взяли время на сравнение. Мы обязательно свяжемся с Вами в конце недели и уточним финальное решение. Надеемся, что мы смогли пояснить для Вас этот момент. С уважением, Альфа-Банк.
d*******@gmail.com
2017-01-24T06:38:00+03:00
Да, мне предоставляли неверную информацию, перевод на план обслуживания Доходный возможен с сохранением текущих счетов, необязательно все закрывать и открывать новые. Как изменить оценку тут?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка