Отличная работа, спасибо!

20.01.2017 16:17
3115
Оценка
5
Отзыв проверен
Не первый раз пользуюсь услугами Росбанка и могу констатировать, что раз от раза банк становится и лояльней и качество обслуживания постоянно совершенствует. За несколько дней до Нового года мне поступил звонок от кредитного специалиста, который ранее со мной уже работал. Александра предложила получить кредитную карту. Я дал свое согласие, все общение заняло не более 2-3 минут. Осталось дождаться поступления пластика. Само собой, праздники, все понятно, но каково было мое удивление, когда сразу после них мне пришло сообщение о том, что карта готова и ее можно забрать в отделении. Доехал только сегодня. Встретили с улыбкой, задали минимум вопросов. Все оформление прошло четко и без проволочек. Специалист пояснила многие, ранее мне неизвестные нюансы по работе карты. Подробно рассказала, как правильно отследить движение средств и в мобильном приложении. Несколько лет назад, когда я только стал клиентом Росбанка, мне он показался не клиентоориентированным. Быть может я заблуждался, а быть может и Вы выросли. В любом случае - спасибо! Обязательно к вам вернусь)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-29T11:36:19+03:00
Уважаемый автор, для зачета положительной оценки недостаточно фактов. Какой картой пользуетесь? В чем ее удобство? Чем именно помог Вам данный сотрудник?
soul1850
2017-02-12T19:35:42+03:00
Уважаемый администратор, как мне кажется, я более чем точно ответил на ваши вопросы. Но поясню еще раз. По пунктам. 1. Какой картой пользуюсь? Ответ: кредитная карта Росбанка. 2. В чем ее удобство? Ответ: давайте начнем с того, что степень удобства карты можно оценить только спустя какое-то время. А писать об общепринятых аспектах работы карты - нужным не считаю. Как говорится - каждому свое. Одному удобен грейс-период в 55 дней, другому в 56) 3. Чем именно помог Вам данный сотрудник? Ответ (цитата из отзыва): Все оформление прошло четко и без проволочек. Специалист пояснила многие, ранее мне неизвестные нюансы по работе карты. Подробно рассказала, как правильно отследить движение средств и в мобильном приложении. Если остались еще вопросы - задавайте, отвечу!
Росбанк
Росбанк
2017-01-30T17:50:25+03:00
Уважаемый soul1850, Благодарим Вас за положительную оценку качества обслуживания, а также за то, что в качестве финансового партнера выбрали Росбанк. Мы ценим Ваше доверие и будем вновь рады видеть Вас в офисах Росбанка. Благодарность направлена руководителям ответственных профильных подразделений Банка. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024