Банк «Открытие»

Забрал все деньги и не советую работать с этим банком

21.01.2017 13:55
2567
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыл несколько вкладов в этом банке, пользовался и кредитной и дебетовой картой. Особенно нравился кешбек 5% на онлайн покупки на карте жены и на моей на авто. В конец 2016 года вдруг начали списывать деньги с карты за какие-то новые услуги. Причём в договоре при открытии их не было и галочки на услуги не ставил. Ходил в офис, отключили. Сейчас смотрю - опять какая-то новая услуга и списание :-( Ну что такое?! Написал им сообщение через личный кабинет, чтобы разобрались с ситуацией. Ждал больше недели ответа! Написали на email: мол у нас такая прям безопасность, банковская тайна, идите в банк для идентификации или звоните по телефону. Хотя я из своего личного кабинета отправлял запрос и чего тогда было так тянуть, сразу не могли написать? Ну раз у вас такое наплевательское отношение к клиентам, то буду выбирать другой банк, благо альтернатив достаточно. Тем более с бин-бонусами вашими тоже косяки какие-то, с этими объединениями и поглощениями других банков одно время потерял часть бонусов, не зачли. Сейчас их вообще вместо того, чтобы на счёт переводить, нужно компенсировать за покупки, неудобно. Жаль конечно, был с вами года три и привёл по рекомендации несколько друзей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-01T17:35:02+03:00
"начали списывать деньги с карты за какие-то новые услуги" - уважаемый автор, поясните, за какие услуги Банк списывает деньги? Вам удалось выяснить, каким образом была подключена услуга? PS: по просьбе автора меняем оценку.
c*******@narod.ru
2017-02-01T20:16:30+03:00
По телефону сообщили, что это некая услуга "Защита плюс стандарт" 120р в месяц, сейчас отключили, 01.02 уже не было списания. Кстати, сказали, что в договоре это прописано, сейчас специально проверили договор - там галочка на подключения не стоит, пойдём дальше разбираться в офисе видимо и писать заявление на возврат средств. При заключении договора специально обговаривали, чтобы не было подключено никаких платных услуг и все галочки проверяли. Собственно карта открыта была в июле месяце, а списание за эту услугу началось через какое-то вермя - в ноябре. У меня не так много времени, чтобы за всеми следить и перепроверять все операции.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-21T14:14:09+03:00
Уважаемый cupivan! Благодарим за Ваше обращение. Мы хотим и готовы разобраться в ситуации, для чего просим Вас уточнить ФИО, дату рождения и последние четыре цифры номера карты электронным письмом на почту binbank@binbank,ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка