Большие очереди и медленное обслуживание

Уважаемый VSOP_juDGe! Спасибо за отзыв. В первую очередь выражаем Вам благодарность, что с 2013 года Вы являетесь клиентом нашего Банка. Позвольте предоставить обратную связь. В дополнительном офисе "Войковский" АКБ "Инвестторгбанк" (ПАО) обслуживание клиентов осуществляется по электронной очереди. Скорость обслуживания зависит от типа проводимой операции. На данный момент в вышеуказанный офис обращается много клиентов для переоформления вкладов и продления аренды индивидуальных банковских сейфов, при этом проведение одной такой операции занимает порядка 20 минут. Хотим отметить, что в отделении Банка созданы все условия для того, чтобы ожидание в очереди было комфортным и непринужденным для наших клиентов. Вместе с тем мы понимаем Ваше желание осуществлять банковские операции с минимальными затратами личного времени и обещаем сделать все возможное для улучшения качества, повышения скорости обслуживания клиентов в офисе. Дополнительно сообщаем, что в г. Москве и в Московской области ряд офисов также осуществляет обслуживание клиентов в субботу. С перечнем офисов можно ознакомиться на официальном сайте АКБ "Инвестторгбанк" (ПАО) в разделе «Офисы» (http://www.itb.ru/offices-atms/). Возможно, Вы сможете выбрать более удобный офис обслуживания из представленного списка. Мы искренне сожалеем, что Вы были вынуждены испытать неудобства, и надеемся, что при следующем обращении в АКБ "Инвестторгбанк" (ПАО) у Вас останутся только положительные впечатления. Будем рады видеть Вас в наших отделениях снова! С уважением, Инвестиционный торговый банк.