Почти Сбербанк, продуктов интересных много, рассказать о них некому

Являюсь клиентом банка, поэтому желаю ему процветания! В целом банк очень не плох, много выгодных интересных продуктов. Ставки по депозитам скорее выше средних. Особенно хочется отметить очень близкий к биржевому курс обмена валюты, соответственно и меняется он в течение рабочего дня неоднократно, чтобы их маленькая вилка соответствовала бирже. Интернет-банк заслуживает уважения, всё красиво, прилично, наглядно, информативно. Приложение для телефона тоже на высоте, не отстаёт от интернет-банка, и красиво, и работает без сбоев. Поразила поддержка через интернет. Казалось бы, "мольба о помощи", идущая из личного кабинета интернет-банка позволяет однозначно идентифицировать клиента, и служба поддержки должна принадлежать банку и быть его частью. Однако ответ из неё поступил по почте - удивительный: "Мы не в Москве, мы не видим ни счетов, ни карт клиентов (т.е. ваш в т.ч.), ничем Вам помочь не можем, шли бы Вы в офис с паспортом и там решали свои вопросы". А в офисе есть нюансы. Нюанс в том, что действительно и продуктов и тарифов у банка много, и меняются они стремительно. Узнаёте вы о них на сайте, а вот сотрудники банка свой сайт не читают, знакомят их видимо как-то другим путём, и видимо не обо всём. Также на сайте полно устаревших доков, и для поиска опечаток времени много не понадобится. Казалось бы простая вещь как перевод в другой банк через интернет-банк, однако понять как ею воспользоваться ой как непросто. Вроде бы всё понятно, есть счёт, есть деньги, есть интернет-банк, есть тариф, бери да переводи. Даже в офисе, когда берёшь талон в электронную очередь про перевод на нём написано "Зачем ты здесь? Сделай перевод сам в интернет-банке в полцены! Беги отсюда - сделай сам!" Так вот например, есть 200 тыщ, тебе их хочется перевести одним разом. Но нет, в интернет-банке есть ограничение переводить не больше 100 тыщ в сутки. Можно конечно и за два дня, два раза по 100, но комиссию тогда надо будет заплатить дважды. Можно через кассу офиса можно, но комиссия больше в два раза. На том же сайте всё же можно найти как это сделать, но в явном виде это не написано, и какие продукты банка надо скомбинировать, чтобы достигнуть нужной цели вам придётся догадаться самому. Так вот снова вернёмся к офису. Очень сильно зависит от того на какого специалиста попадёте, примерно в половине случаев по чему-нибудь новенькому или сложности выше среднего вам либо откажут сразу, либо предложат написать заявление, которое обещают рассмотреть в течение 30 дней. Также могут что-то накликать такое, чему потом сами рады не будете. Мне например взяли да заблочили интернет-банк на ровном месте, лёгким нажатием "не туда". Пришлось посетить отделение банка вновь. Ряд вопросов в отделении банка можно решить только до 18 часов, т.к. они требуют участия главного офиса, а он работает до 18 часов.  Однако есть в офисе на Черёмушках и хорошие специалисты, которые не ленятся перепроверить актуальные тарифы, уточнить чего-либо в документах банка. Особенно хочется отметить и выразить благодарность специалисту офиса на Черемушках Юлии Н., она не "плавает" в актуальных тарифах и услугах банка, предлагает как можно при помощи тех или иных продуктов банка достичь нужной цели, привлекает других ответственных лиц для разрешения тех или иных неприятных ситуаций, в которых оказался клиент, вне зависимости от того сам банк или клиент совершил ошибку.