Хорошее обслуживание - сотрудники помогли найти карту

21.01.2017 19:54
2356
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка около 6-7 лет. Сначала был клиентом МДМ, но после объединения стал клиентом БИНа. Пока претензий нет. Единственный, наверно, недостаток - мало офисов работает в воскресенье. А в целом хорошее обслуживание, оптимизированный под телефон сайт, сотрудники в офисах вежливые и приветливые. Порадовал также колл-центр своим доброжелательным отношением и помощью в некоторых вопросах. Желаю успехов и развития!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-01T20:45:18+03:00
"Порадовал также колл-центр своим доброжелательным отношением и помощью в некоторых вопросах" - уважаемый автор, приведите примеры с указанием даты события.
mr.Komaroff
2017-02-03T13:58:31+03:00
Добрый день! Например, 26.11.16 должен был получить карты в связи с перевыпуском. Карты в офисе не оказалось. Звонил в колл - центр. Полчаса разбирались, где моя карта. В итоге оказалось, что ее отправили в другое отделение. Потом в колл - центре сказали, что ее перенапрявят в мое отеделние и сообщат мне, когда она "прибудет". Позвонили 30.11.16. В этот же день пошел и забрал карту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-21T19:57:57+03:00
Уважаемый mr.Komaroff! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе нашего Банка. Мы рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и искренне надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024