Бонусы

22.01.2017 01:48
2796
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка месяц, пока нареканий нет, но есть вопросы. Живу не в городе, ездить в офис неудобно, горячая линия не отвечает. Как тогда консультироваться? Почему то никак не могу дождаться ответа в личном кабинете, может быть здесь быстрее ответят. В истории написано: "Оплачено бонусами". Что это значит? Почему когда звоню по горячей бесплатной линии переводят на московские номера (платные), это очень неудобно, электронной почты тоже нет. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-28T12:03:45+03:00
К автору: "...когда звоню по горячей бесплатной линии переводят на московские номера (платные)" - расскажите подробнее с указанием даты события. На какой номер звонили? С каким вопросом обращались? Также просьба уточнить, за что именно Вы ставите Банку оценку "5"? [b] 30.01.2017[/b] Засчитан по совокупности отзывов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-01-25T12:11:03+03:00
Уважаемая Ольга, Благодарю Вас за обратную связь по работе нашего Банка. Ольга, бесплатный номер: 8-800-700-80-06 действует для Клиентов, имеющих в нашем Банке вклады или дебетовые карты. Сообщаю, что возникшая ранее техническая ошибка исправлена, и Вы можете уточнять информацию по бесплатной линии Банка. Также, при возникновении вопросов, Вы можете воспользоваться бесплатными услугами онлайн-помощник, либо через онлайн-звонок на сайте нашего Банка. Я рада, что в телефонном разговоре от 25.01.2017 г. Ваши вопросы были решены. Уверена, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете направить письмо на мой электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru . Всегда рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024