Перевод внутри банка больше недели

22.01.2017 16:22
2479
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне был произведен возврат за покупку по карте (покупка в начале декабря 2016), но карта закрыта (в конце декабря 2016), счет тоже закрыт, в интернет-банке отображается возврат. Посетил банк, Сотрудница увидела этот возврат, сумму. Написал заявление для перевода со счета закрытой карты на другой мой счет, открытый в этом банке. Сотрудница сказала, что деньги переведутся быстро, но прошло уже больше недели, непонятно, почему такая задержка, сколько ждать еще?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-01T22:23:52+03:00
"Написал заявление для перевода со счета закрытой карты на другой мой счет" - уважаемый автор, Заявление было написано в свободной форме или по форме Банка? Вы самостоятельно открывали счет в БИНБАНК-Онлайн для нерезидента?
N.Anton
2017-02-28T13:24:30+03:00
Заявление было написано по форме банка. Я самостоятельно открывал счет в интернет-банке, и там открывается только счета для нерезидента, не ясно только почему, и нет возможности открыть нормальный текущий счет 408178... Повторно обратился в банк, повторно написал заявление о переводе по форме, сотрудник открыл текущий счет, и сказал что в течении 3 рабочих дней деньги увижу в интернет банке. Прошла неделя, счет в интернет банке виден, денег нет( Так же обращался в бывшие офисы МДМ, которые сейчас под вывеской БИН, они вообще ничем не смогли помочь, даже счет открыть, отправили в др. офис писать заявление... Я конечно понимаю слияние банков, реорганизация и т.д., но такое отношение к клиентам считаю недопустимым.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-25T20:32:23+03:00
Уважаемый N.Anton! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что счет, который Вы в БИНБАНК-Онлайн самостоятельно, открыт некорректно, а именно: для нерезидента, что неверно, поэтому перевод осуществить не представляется возможным. Рекомендуем Вам его закрыть и для открытия корректного счета обратиться в офис Банка. И после уже будет возможным осуществить перевод. С уважением, Новиков Александр
N.Anton
2017-03-02T11:50:26+03:00
Спасибо, деньги зачислены.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024