Банк меняется ..... и не в лучшую сторону

Давно не оставлял здесь отзывов ... видимо время пришло что-нить написать) Не первый год являюсь клиентом банка Тинькофф и всегда был очень доволен предложениями, и качеством обслуживания ТКС! Наверное, это все касаемо условий хранения и пользования своими деньгами! В настоящее время мне понадобилась небольшая сумма денег, которую я могу взять только в кредит. Отправил заявку в том числе в Тинькофф банк и вот с этого момента пошли одни разочарования.... Итак, по порядку! К датам привязывать не буду, отмечу только, что все происходило в январе 2017г. 1. Отправлена заявка в банк. 2. На следующий день получена СМС о том, что заявка одобрена и в течении суток со мной свяжется представитель банка для уточнения параметров кредита.  На следующий день мною был пропущен звонок из банка. Пришло письмо эл.почтой о том, что со мной не смогли связаться с просьбой уточнить контактные данные. На письмо ответил. 3. На следующий день после переписки по эл.почте позвонили с банка и уточнили место работы, доход, цели кредита. 4. На следующий день после звонка из банка и уточнения дохода, пришла СМС об одобрении кредита. 5. Несколько дней никто не звонил! Ну, думаю, забыли, с кем не бывает! Я не гордый, позвоню сам! Позвонил, объяснил, сказали мол ждите, вас вызовут). Далее мною был пропущен звонок из банка. Перезвонил сам, объясняю ситуацию, получаю ответ с просьбой подождать пять минут на что отвечаю, что мне неудобно ждать, и прошу перезвонить после выяснения необходимой информации. И вот тут внимание! Я слышу в трубку, как сотрудник банка говорит о том, что если у меня нет времени подождать его, то мол перезвони, когда у тебя будет время. :) Вот такого я меньше всего ожидал услышать от сотрудников именно этого банка! Раньше сотрудники ТКС сами предлагали перезвонить в таких ситуациях! 6. Далее уже не помню сколько прошло времени после 5го пункта, мне позвонили из банка для уточнения условий кредита и вот тут второй раз внимание! Озвучена процентная ставка 17% годовых! Что меня вполне устраивает. Далее назначается встреча с представителем банка. 7. В день встречи, представитель банка переносит встречу на более позднее время! К этому я уже начинаю привыкать, т.к. за последние пару лет при доставке дебетовых карт, представители банка ни разу в назначенное время время не приезжали! 8. Встречаемся с представителем банка, открываем заветный конвертик и ... последнее внимание! Процентная ставка по кредиту 28% (СМ. П.6).  9. Далее отказ от подписания договора и взаимное "Всего хорошего"! Подведем итог: 1. Представители банка как-то забывают или не хотят перезванивать лишний раз клиентам банка ... минус 1! 2. Представители банка по телефону предоставляют некорректную информацию по кредитным продуктам ... минус 1! 3. Представители банка перестали представлять банк клиентоориентированным ... минус 1! 4. Представители банка не считают нужным являться на встречи с клиентами в назначенное самим же банком время ... минус 1! Подведем итог! Пять минус четыре в остатке один! Накидываем балл за безупречную работу карточного сервиса, получаем 2!