Недоразумение с доверенностью на вклад

22.01.2017 22:19
1375
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Закончился вклад ИЖ. Попросила родственника перевести деньги с этого вклада на ранее открытый вклад Социальная защита. Оба вклада были открыты в один день - 12.01.2015. Проценты с ИЖ и СЗ направлялись на один текущий счет. С этого же текущего счета проценты перечислялись на карту. В день открытия вкладов (12.01.2015) на этого родственника были оформлены 3 доверенности, срок действия которых заканчивался в январе 2018.      Когда он пришел в офис на Лубянском проезде, у него потребовали бумажные копии этих доверенностей (почему? Должны ведь быть в компьютере). Но они у него были. Он предъявил. Тогда сказали, что эти доверенности закрыты и они ничего сделать не могут. Как это могло случиться? Я доверенностей не отменяла, срок их действия не истек. Еще его спросили, нет ли у него доверенностей, оформленных в апреле 2015. У него с собой не было, хотя в принципе они существуют, поскольку в апреле я открывала валютные вклады. Но ведь к этим вкладам они не имеют отношения. А все документы, относящиеся к вкладам ИЖ и СЗ, были в наличии. В чем дело? Как это понимать? Нельзя полагаться на доверенности? Вклады и доверенности оформлялись на Краснопрудной. Что делать?
Югра
2017-01-27T12:21:04+03:00
Здравствуйте! Для нас очень важно Ваше мнение, мы работаем над повышением качества обслуживания клиентов. По имеющейся информации, ситуация была разрешена, с Вами связался сотрудник Банка. Приносим извинения и просим с пониманием отнестись к произошедшей ситуации. С уважением, Банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017