Как жить пенсионеру?

23.01.2017 14:41
3084
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, уважаемые сотрудники Росбанка из отдела работы по жалобам. Ответьте, ну, прошу вас, ответьте, как питаются ваши топ менеджеры да и вы сами каждый день? А вот почему я пенсионер благодаря вашему банкомату должна питаться только раз в 10 рабочих дней? 18-го января я попыталась получить пенсию в банкомате, который установлен на пл. мопра 9. Банкомат не смог выдавить из себя мою огромную пенсию и просто вернул её в своё нутро. И подмигнув своим синим экраном он решил, что я иностранка и на английском, а может и на французском сказал "Осталовиста бэби". Потом просто погас, возможно, подавился. Банк тут же прислал мне сэмэс, "благодарим за доверие нашему банку" и списал деньги со счета. Уважаемые сотрудники вот как!? Я же не видела этих денег, я даже в руки их не взяла, ну не беда ведь рядом отделение я естественно туда с великой верой и надеждой, что помогут в беде не оставят. Ну как бы помягче сказать про работу банкомата там не решают, а вот претензию у меня приняли и сказали 10 рабочих дней ждать. Я уже три рабочих дня + 2 выходных сижу, жду и думаю нее есть то сейчас охота, а не через 10 дней. Решите вопрос быстрее, ведь я же не виновата, что у вас так плохо с банкоматами, что они часто глючат, и так по городу осталось не много и те похоже инвалиды.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-29T11:59:43+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Росбанк
Росбанк
2017-02-01T12:59:14+03:00
Уважаемая Mariiiya, В первую очередь позвольте принести извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Сообщаем, что 24.01.2017 профильным подразделением Банка был осуществлен возврат денежных средств в размере 5000,00 рублей на Ваш банковский счет. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе Клиентов Банка. С уважением, Росбанк
Mariiiya
2017-02-02T06:51:55+03:00
Срок решения проблемы банком был затянут.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024