Благодарность службе техподдержки

23.01.2017 15:28
2490
Оценка
5
Отзыв проверен
Я хотел выразить свою благодарность сотрудникам службы тех.подержки банка Открытия в социальной сети VK (В Контакте). У меня сложилась сложная ситуация и помогли мне ее решить сотрудники банка Открытия, которые поддерживают страницу в социальной сети "В Контакте" или VK. Я, находясь на расстоянии тысяч километров от филиалов банка, думал, что остался совсем один с своей проблемой. Обратил внимание на сайте банка, что есть страничка в VK, написал, и что бы Вы думали мне не просто ответили, а дали контакты, помогли принять требуемые документы, связались с соответствующими департаментами банка и переправили документы точно по адресу. Не прошло и один рабочий день после представления документов, как я получил ответ о положительном решении моей проблемы. Я бы мог долго еще писать благодарности, но думаю этого не требуется просто хотел бы отметить, что в банке Открытие работают профессионалы, которые заботятся о своих клиентах. Также хотелось бы отметить работу департамента финансового мониторинга, оценка ситуации была выполнена оперативна. Всем советую пополнять свой капитал в банке Открытие, у Вас не будет проблем. Если все Ваши документы в порядке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-23T16:26:22+03:00
Добрый день. Спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что вы отметили участие и заинтересованность сотрудника в решении вашего вопроса, мы стремимся рассматривать каждое обращение в индивидуальном порядке и постоянно повышать качество предоставляемого сервиса. Дистанционные каналы связи очень удобны и позволяют нам взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени. Мы также очень признательны, что вы оперативно отреагировали на наш запрос о предоставлении пакета документов и содействовали нам в урегулировании сложившейся ситуации. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024