Чем больше банк, тем больше бардак в нем!

23.01.2017 18:34
2643
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день сотрудники банка!!! По горячей линии по моей карте *6521, которая оформлена в БИНБАНКЕ (хотя тел. горячей линии на ней указан банка БИНБАНК КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ), сказали, что наблюдаются технические проблемы при оплате картой в период с 17-30 по настоящее время. Нормальные банки такие как Русский стандарт, Тач банк, РИБ) заранее предупреждают о технических работах в своем программном обеспечении. Да, оператор колл-центра, при моем обращении на горячую линию 8-800-555-5575 извинилась за доставленные неудобства, но так банк, который хочет сотрудничать с платежеспособными клиентами, не поступает. Есть много вариантов предупреждения клиента о готовящихся тех. работах: -интернет-банк(личный кабинет) -смс оповещение клиента но БИНБАНК не выбрал не одного. В итоге я потерял 4 % бонусными рублями с суммы покупки и приобрел еще одну негативную ситуацию при сотрудничестве с большим БИНБАНКОМ (когда он был на 35-40 месте в рейтинге - проблем было меньше).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-24T10:40:12+03:00
Уважаемый korney! Благодарим за обращение. Действительно, в указанное время обработка некоторых авторизационных запросов по картам была невозможна в короткий период времени. Хотим отметить, что Банк регулярно размещает информацию в Интернет-Банке о планируемых регламентных работах в системе БИНБАНК-Онлайн. В целях продолжения нашего сотрудничества текущий месяц предоставления услуги SMS-информирования будет для Вас бесплатным. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверяем Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024