Банк потерял мой пин-код

22/01 совершал операции по карте с вводом пина без проблем. 23/01 в отделении Бинбанка пополнил счет дебетовой карты, сохранив чеки о внесении и о балансе. Естественно был ввод пин кода, корректный. Минут через 10 при попытке оплатить картой в торговой точке был получен отказ - некорректно введен пин. Попробовал три раза - три раза при вводе мной пина корректно один и тот же ответ - некорректно введен пин. Вернулся в банк, запросил в терминале остаткок, пин принят, остаток подтвержден. Запросил выписку последних операций - пин принят, выписка предоставлена, отклоненных операций нет. Пошел к операционистам, обрисовал проблему, посоветовали звонить на 8 800 и возможно, сбросить и получить новый пин. Набрал номер, и пока соединяли 7 минут успел попробовать оплатить во второй торговой точке с прежним результатом - неверный пин. Ответивший сотрудник сказал, что пин не менялся, проблема со стороны банка, и после моего эмоционального допроса признал что: 1. проблема не только с моей картой; 2. срок решения проблемы займет 3-4 часа. Это мое сухое изложение событий. А теперь - меня выставили человеком, который не в состоянии: 1. оплатить товар (в маленьком городе все всех знают); 2. запомнить 4 цифры своего пина. Да, после моего разговора с выражениями (цензурными) карта заработала, но пострадала моя репутация, и я потерял два часа времени, которое банку отнюдь не принадлежит, в день который мне очень важен. В личном кабинете никаких предупреждений о сбое не было, смс о некорректной работе банка не получал, отзыв терминалов торговой точки был не о некорректной работе банка (что я бы понял и не переживал), свои косяки банк попытался представить моей невнимательностью.   Жаль, что нет минусовой оценки. Карту банка как единственное средство платежа не рекомендую категорически, информационная поддержка банка больше похожа на общение с человеком, боящимся признать свои ошибки.