Бесконечная просрочка платежа

24.01.2017 01:23
2535
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила взять телефон в кредит... оплата за каждый месяц 2 900 р., за просрочку на день было 3 100. Платила и просрочку. Последний месяц май, вздохнула. Не тут то было: начались бесконечные звонки - за то, что была просрочка, нужно ещё оплатить сверху 6 200 р. Оплатила. И недавно, спустя 2 месяца они придумали ещё одну просрочку в 102 р... Я что должна всю жизнь теперь платить??? Кто в курсе, как отделаться от этого?! А лучше никогда не связывайтесь с этим банком!!!
Почта Банк
Почта Банк
2017-01-24T12:04:56+03:00
Уважаемая mariya31! Мы рассмотрели Ваше обращение, сообщаем следующее. На протяжении всего времени договора Вы допускали нарушения по погашению обязательных платежей. По этой причине по договору, в течении всего времени числилась просроченная задолженность. С 03 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги "Кредитное информирование" для программ "Потребительский кредит" и "Покупки в кредит" в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа. За оказание услуги взимается комиссия. В связи с тем, что по Договору были допущены пропуски платежей, была подключена услуга "Кредитное информирование" и начислена комиссия за ее оказание. Принимая во внимание то, что по Условиям, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление Услуги, Банком принято и исполнено решение об ее отключении и отмене комиссии за ее оказание. В ближайшее время по договору будут проведены корректирующее мероприятия. Договор будет пересчитан. Приносим извинения за неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
mariya31
2017-03-23T10:30:43+03:00
Было очень приятно, когда пересмотрели вопрос по моему кредиту и все пересчитали. Сегодня забрала остаток в размере 6127 руб. Получается нужно всего лишь обратиться с вопросом к банку и тебя услышат!!! Приятно удивлена. Спасибо Почта банку. У вас очень вежливые и терпеливые сотрудники. :))) Если честно изменилось отношение к банковским организациям.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025