Отдел взыскания г. Саратов

Здравствуйте!  Прошу вас организовать проверку работы сотрудников отдела взыскания г. Саратов. Я не являюсь вашим клиентом, однако моя бывшая сотрудница указала мой номер телефона при оформлении кредита. Я 2 года не общаюсь с ней, поскольку она уволилась, так же не имею ее номера телефона и не располагаю какой либо информацией, которая помогла бы вашему банку. Тем не менее, за предыдущие три дня подвергся атаке работников вашего банка. Вначале я рассказал вашим работникам, все, что мне было известно о вашей клиентке, потом, когда звонки продолжились, попросил, чтобы больше не звонили, но видимо, сотрудникам нравится доставлять беспокойство людям. Причем, неважно клиент я банка или нет. Я не хочу думать, что такое поведение поощряется руководством банка, но сотрудник, который представился Владиславом, вел себя крайне уверенно, что он не понесет наказания, когда я сказал, что пожалуюсь руководству.  Владислав не представился вначале разговора, а сразу спросил: "могу услышать  Т.Н.Г.?" ( я не буду раскрывать фамилию вашей клиентки). Эта фраза возмутила меня, получается, что ваш сотрудник считает, что она рядом и позвонив на мой номер (а он знал что звонит именно мне), он игнорирует меня и просит к телефону вашу клиентку. Далее была крайне непрофессиональная беседа, ваш работник старался меня переговорить, постоянно перебивал, сказал, что я вру, начал издеваться над моими расшатанными нервами и перед тем, как положить трубку, сказал "так как вы не оказали содействие, звонки продолжатся" и  полную цинизма фразу - "до свидания, успокаивайтесь!" Это что такое?! Неужели подобное обращение у вас норма?!