Загадочная история Бенджамина Восточного

24.01.2017 10:33
3325
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Восточный Экспресс Банка. Был потребительский кредит и также кредитная карта на 20 000 руб. Задолженность по карте была погашена 10.01.2017г. далее обратилась на горячую линию с вопросом как закрыть счет по данной карте. Посоветовали распечатать заявление на закрытие счета на сайте банка и отправить обратной связью, что и было сделано. Далее со мной связались по телефону по вопросу закрытия счетов и направили заявление на мою электронную почту на закрытие кредитного лимита, которое необходимо было отправить заказным письмом в ГО в хабаровск, далее я подписала и со сканом паспорта отправила заказным письмом через Рочту России. Далее на мою электронную почту пришли еще 2 заявления, которые я также заполнила и отправила обратной связью. Сейчас непонятно на какой стадии закрытие кредитного лимита и счета по кредитной карте и счета по кредиту наличными. В онлайн банке до сих пор лишний остаток (который должен был отправиться в благотворительный фонд "Восточный"). Прошу закрыть счета по кредитной карте и по кредиту наличными и прислать на почту справки об их закрытии. Также прошу корректную информацию о закрытии счетов направить в БКИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-16T15:06:09+03:00
Засчитан с оценкой "5" по совокупности отзывов.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-01-25T16:14:50+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 25.01.2017г. с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения. После получения заявлений на закрытие счетов, нами были проведены мероприятия по их закрытию. Дополнительно сообщаем, что справки, подтверждающие закрытие кредитного договора и кредитной карты, будут Вам направлены на адрес электронной почты, а также по адресу регистрации, указанному при заполнении анкеты на получения кредита. Также сообщаем, что информация направлена на корректировку в Бюро кредитных историй. С уважением, Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021