Проблема работы сервиса перевода с карты на карту на сайте

24.01.2017 12:16
2442
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь сервисом перевода с карты на карту Альфа банка. Уже пятый ( 4-ый) месяц невозможно распечатать чек или сохранить в pdf после окончания перевода. Это точно, так как я произвожу оплату ежемесячно. При нажатии на кнопку "распечатать чек" происходит переход на пустое окно с надписью Error.    Звонил в поддержку, долго морочили голову, сказали, что надо отправить скрины через какое-то приложение, а по телефону ничем не могут помочь. Зачем мне тратить столько своего времени, чтобы ваши программисты исправили вашу ошибку, почему просто нельзя проверить информацию?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-26T10:12:54+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что поделились с нами обратной связью. Примите наши извинения за доставленные неудобства и потраченное время. Наши коллеги уже занимаются решением этого вопроса и возможность распечатать чек будет доступна после следующего обновления. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее продуктивное сотрудничество. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
kostik454
2017-04-13T13:45:46+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка