Когда отличный сотрудник способен кардинально улучшить мнение о банке

24.01.2017 13:34
3045
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил открыть вклад в Росбанке, благо предлагают чуть ли не лучшие условия среди надежных банков. Приехал в отделение на Ленинском в субботу, прождал час в очереди, расстроился, не выдержал и уехал, хотел даже отправиться в Открытие, но, к счастью, не успел. Сегодня, в понедельник, снова попытал счастья и достаточно быстро попал к менеджеру Кучину Александру. После общения с Александром весь субботний негатив моментально улетучился - и вклад открыл, и карту новую оформил, и пакет премиальный получил, да и в целом очень приятно пообщались, весь субботний негатив полностью улетучился. Итого Александру - респект, банку пожелание как-то решить вопрос с очередями, но не исключаю, что просто попал в неудачное время.
Росбанк
Росбанк
2017-01-30T17:58:06+03:00
Уважаемый di5! Благодарим Вас за проявленное внимание, а также положительную оценку качества обслуживания в нашем Банке. Рады, что в качестве финансового партнера Вы выбрали наш Банк, оказав нам высокое доверие. Со своей стороны Банк гарантирует, что профессионализм, компетентность и индивидуальный подход к каждому клиенту всегда останутся для нас приоритетными задачами. Информация, изложенная Вами, передана сотруднику ДО «Ленинский проспект», а также ответственному руководителю профильного подразделения Банка. Рады будем видеть Вас в офисах Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024