Бардак и обман

Обратилась в отделение банка в городе Тольятти ул. Свердлова 5 в конце ноября интересовала возможность размещения средств и получение прибыли, сотрудник К-ва Юлия, плохо осведомленная о продуктах собственного банка, пригласила на помощь сотрудницу К-ну Анастасию, Анастасия посоветовала перевести денежные средства на имеющуюся карту "Банк в кармане-голд", сообщив о годовом проценте 8% и возможности беспроцентного снятия денежных средств путём перевода на депозитный счёт в интернет-банке. А на деле ни одной верной консультации, в результате которых я потеряла порядка 73 000! На деле же, на мою сумму 1,3 млн.руб. процент на остаток всего 4% и при условии трат с карты! Об этом ни один сотрудник мне не сообщил! 8672руб. я не дополучила по вине некомпетентных сотрудниц. Далее, перед тем как снять денежные средства с Голда я позвонила 23.01.27 в 11:02 на горячую линию и дополнительно проконсультировалась о бесплатном снятии путём перевода на депозитный счёт, сотрудник кол-центра подтвердил информацию, представленную мне в офисе, что я и сделала. Приехав в офис я узнала, что оказывается существует процент за зачисление на депозитный счёт! Что в моем случае составило 65 042,96! Действия сотрудников попадает под статью 159 "мошенничество"! Так же в отделении мне сообщили, что в случае рассмотрения претензии о возврате комиссии с меня все равно удержат 13% подоходного! В присутствии К-вой Е.В. К-ва не отрицала факт консультации и неправильно предоставленной информации. Прошу рассмотреть мои претензии и компенсировать сумму 73 715,63 руб. В противном случае буду вынуждена в суд.