Росбанк

Забыли или потеряли?

24.01.2017 16:40
2971
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 декабря мною была подана заявка на кредитную карту Сверхкарта+. При этом я уже являлся владельцем дебетовой карты Сверхкарта+.  Заявка была оформлена с предварительным одобрением 44 тысячи рублей, я попросил оформить 40 тысяч. И всё. Больше от банка не было ни ответа, ни привета. 9 января обеспокоенный долгим отсутствием ответа я позвонил на горячую линию банка, где девушка сообщила, что решение по моей заявке еще не принято и посоветовала еще подождать. Не дождавшись снова никаких сигналов от банка, 20 января я еще раз позвонил на горячую линию и получил аналогичный ответ. То есть больше месяца банк не может определиться одобрить или отказать мне в выпуске кредитной карты. А когда 20 января я позвонил в само отделение банка, там мне сообщили, что моей заявки вообще не видят и порекомендовали если из банка не будет ответа по карте, прийти через неделю и оформить заявку заново. Прошу организовать проверку, что случилось с моей заявкой, в случае её одобрения сообщить точный срок выпуска карты.  А вообще данная ситуация - это форменный бардак и наплевательское отношение к клиенту.
Росбанк
Росбанк
2017-02-02T12:44:05+03:00
Уважаемый Vlad, По представленным Вами данным, профильным подразделением Банка было проведено служебное расследование, в результате которого установлено следующее. В рамках рассмотрения Вашего заявления на оформление кредитного договора была выявлена необходимость получения от Вас дополнительной информации по имеющимся у Вас кредитным обязательствам в других банках. К сожалению, на протяжении длительного времени связаться с Вами по контактным данным не удавалось. 30.01.2017 с Вами связался сотрудник офиса Банка и выяснил уточняющую информацию, которая была незамедлительно принята к рассмотрению. К сожалению, после анализа всех представленных данных, Банком было принято решение о невозможности оформления кредитного договора, о чем Вы были оповещены по контактному номеру телефона. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание позиции Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка