Попытка обмана клиента

24.01.2017 16:58
4894
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим опытом общения с данным Банком, если можно назвать его таковым после данного инцидента. Размещал вклад на приличную сумму, договор №3498367 от 18.04.2016. Договор закончил свое действие в октябре 2016 г., но мне никто не позвонил, не напомнил о том, что вклад закрыт и пролонгирован не будет, хотя в других банках это норма. В итоге деньги пролежали два месяца на счете до востребования, естественно без начисления каких-либо процентов. Но суть претензии в общем то не в этом. 24.01.17 пришел за своими деньгами. Оформил документы у операциониста, пошел в кассу: и здесь началось интересное. Кассир начала считать деньги, потом куда-то отлучилась, потом вернулась и продолжила свой счет. Считала не так как принято везде (пачки из купюр одного номинала по 100 листов), а складывала в пачки различное количество купюр и подтыкивала в них бумажки, на которых писала  - сколько денег в пачке. Это показалось мне очень странным, я понял что кассир пытается меня запутать и выдать денег меньше, чем полагается... Когда кассир отсчитала необходимую сумму и готова была передать мне деньги, я попросил ее пересчитать одну из пачек, указав, что сумма, которую она написала на своей бумажке не соответствует количеству денег в пачке..  Кассир, переменилась в лице (видимо поняв что я разгадал ее замысел), закричала на меня, что все люди и все ошибаются. В итоге после пересчета оказалось, что кассир пыталась недодать мне 40 000 руб. (неплохая прибавка к зарплате!). Я спросил не стыдно ли ей так поступать с клиентами, она опять прокричала мне что-то невнятное!  Люди будьте бдительны, не позволяйте себя обмануть! Лично я больше никогда не буду иметь дело с этой подозрительной конторой, где ничего не знают о клиентском сервисе и пытаются обмануть людей на деньги!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-01-27T13:35:46+03:00
Уважаемый vbut! Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся с вашим инцидентом, укажите пожалуйста адрес отделения, в которое вы обращались, ваши ФИО и номер телефона для связи на shulgina@akbars.ru

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка