Ложные рекламные сообщения

24.01.2017 21:50

3833

Оценка

Отзыв проверен

Уважаемый Промсвязьбанк! Являлся вашим клиентом много лет, но в силу обстоятельств пришлось перевести свои финансы в другой банк. Но 17 января 2017 года с удовольствие обнаружил, что интернет-банк продолжает работать, даже при отсутствии открытых карт, счетов да и любых банковских продуктов. За это большое спасибо, так как я смог получить выписки об истории операций за 2012(!!!) год, из-за чего и проверял доступ. Там же я увидел персональное маркетингом предложение: 1 000 000 на 84 месяца под 15,9% без страховки. Имея опыт общения с банками я внимательно изучил его, но не смог найти ни примечаний, ни сносок, ни предлога "от". Только четкая ставка, чёткий срок, чёткий процент, чёткое отсутствие страховки. Единственный минус - для оформления нужно обратиться в отделение, куда я и отправился 20 января. Вот тут и началось интересное: в договоре кредитования чётко прописано: есть страховка - ставка 15,9, нет страховки - 19,9. И исполнить то, что мне изначально предложили, сотрудники банка не могут. Да и для оформления кредита без страховки по ставке 19,9 потребовали 3 походов на согласование к руководству отделения. Траты были уже спланированы, и оставалось только взять кредит и получить желаемое, так что пришлось взять не то, что планировал. На мой непрофессиональный взгляд имеется явное нарушение правил о навязывании услуг да и закона о рекламе (или что у нас регулирует оферты?). Хотелось бы получить первоначально заявленные банком условия.

ПСБ

2017-01-25T12:32:58+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Вынуждены признать, в данной ситуации информация по предложению в интернет-банке отображалась некорректно. Информация передана в ответственное подразделение банка для учета в дальнейшей работе. Персональное предложение предусматривало несколько вариантов кредитования: со страхованием (15,9%) и без оформления договора страхования (19,9%). Подписав Кредитный договор, Вы выразили свое согласие с условиями предоставления кредита и содержащимися в кредитном договоре обязанностями. Изменить процентную ставку по Вашему договору возможности нет. Приносим извинения за возникшую ситуацию и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026