Банк не исправляет свои ошибки

25.01.2017 06:54
1365
3
Оценка
1
Отзыв проверен
19.01.17 попытался совершить межбанковский перевод из ЛК Тач Банка, получил ошибку, после ввода суммы перевода и назначения платежа, о чем написал на форуме, так же сообщил об ошибке через ЛК. Вечером этого же дня получаю сообщение по почте - якобы работает, проверяйте. Проверил - не работает, о чем 20.01.17 сообщил на форуме и так же продублировал через ЛК. По состоянию на 25.01.17 - проблема не решена, со мной никто больше не связывался и по всей видимости вообще не решают мой вопрос. Вчера мне пришлось снимать деньги и вручную гасить кредит в другом банке и все по вине Тача, кстати, на счетах которого так же остались мои деньги. Боюсь, что кроме как через снятие в банкомате, я не смогу их забрать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-02T13:22:55+03:00
К автору: "...получил ошибку, после ввода суммы перевода и назначения платежа..." - расскажите подробнее, в чем заключалась ошибка?
nitroz
2017-02-06T11:41:40+03:00
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=282338&MID=5393959#message5393959 Ошибку я отправлял представителю банка на форуме в теме про тачбанк, так же дублировал ее в личном кабинете на сайте банка
Тач Банк
2017-01-25T11:06:49+03:00
nitroz, добрый день! В настоящее время ваш вопрос находится в работе у специалистов. Буду держать вас в курсе по ходу поступления информации. С уважением, Полина Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017