Я - "Подозрительная личность"

25.01.2017 12:54
3582
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Дело было так, я выпустила две дебетовые карты Сбербанка. Одна была для накопления денежных средств и для удобства пополнения. А на вторую я иногда отправляла немного денег. Так же на карту для накопления мне приходила зарплата. Однажды у меня возник вопрос по одной из моих карт, я позвонила в Сбербанк, карту я оставила в машине, на которой уехали мои родители, я подумала, что карта для этого вопроса не понадобится, а будет достаточно четырёх последних цифр. Так вот, я позвонила туда, честно говоря, не помню по какому вопросу. У меня потребовали полный номер карты, я сказала, на свою голову, что карта на данный момент не со мной и я позвоню позже, на что банк заблокировал обе мои карты, позже я позвонила и всё пришло в норму, но это ещё не всё. Спустя приблизительно пол года, банкомат захватил мою карту. Я подала заявление о перевыпуске в связи с утерей карты и выпустила новую. Позже, мне пришло уведомление о том, что карта готова и можно её забрать. Я поехала в ближайшее отделение банка, всё было хорошо, пока дело не дошло до выдачи. Сотрудник, который должен был выдать мне карту заявил, что программа выводит ошибку. Я снова выпустила карту в другом отделении Сбербанка - снова та же история, но тут уже сотрудники позвонили в офис банка, на что им сказали, что я больше не могу пользоваться продуктами, предоставляемыми банком, на что я написала обращение, там мне ответили, что они на это имеют полное право и по их мнению с моей стороны были нарушены правила пользования картой, более того обвинили в подозрительной активности. Это уже полный бред. Я обычный человек, который работает в организации, которая сотрудничает именно со Сбербанком и никаким другим, и теперь чтобы получить зарплату мне приходится ехать через весь город с пересадками. Спасибо "лучшему" банку страны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-02T15:25:33+03:00
К автору: "Сотрудник, который должен был выдать мне карту заявил, что программа выводит ошибку" - расскажите подробнее с указанием даты события.
annakuzmina
2017-02-02T20:15:27+03:00
Дата: 30 ноября 2016 года. Отделение Сбербанка в городе Благовещенске, по адресу: ул. Калинина, 76. Всё, что знаю подробно. Программа просто выдала ошибку на моих данных, сказала, что заблокировали в базе.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-11T11:55:34+03:00
Добрый день! К сожалению, но банк принял решение отказать вам в выдаче банковской карты. Банковская карта является собственностью ПАО Сбербанк, и в соответствии с условиями выпуска и обслуживания банковских карт, банк имеет право отказать без объяснения причин в выдаче или перевыпуске карты в случае отсутствия у лица, указанного в заявлении, регистрации (прописки) на территории обслуживания банка, предоставления им в заявлении неверной информации, неустойчивого финансового положения или наличии иных данных, свидетельствующих о невозможности выдачи (перевыпуска) карты данному лицу, а также в случаях, предусмотренных законодательством. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка