Банк «Открытие»

Непрофессиональная работа управляющего

25.01.2017 16:16
2430
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале декабря хотела закрыть свой кредитный договор согласно графику, но оказалось, что у банка неполадки в программе и они мне выставили сумму больше, чем в графике на 13 557 руб. Откуда взялась данная сумма - непонятно. Управляющий Александр данную ситуацию не может решить уже больше месяца, и меня постоянно беспокоят с службы задолженности с восьми утра и практически каждый день! За этот период я побывала в больнице, о чем сообщила управляющему, но он все равно ничего не выполнил из того, о чем мы говорили и что положено в принципе делать человеку, который является представителем солидной компании... Мне обещали, что не будут начислять пени на момент решения вопроса, но  всё это время пени начисляются. Полноценную выписку по договору мне предоставить не смогли! Такая ситуация происходит, я надеюсь, не часто и только непрофессионал может ее не поставить на контроль и не давать клиенту обратную связь! К сожалению, больше не смогу рекомендовать Ваш банк своим знакомым. Написала ещё раз заявление с просьбой расписать мне необоснованную сумму и не начислять пени, это было позавчера, сегодня мне снова звонили в восемь утра...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-26T11:22:18+03:00
Добрый день. При аннуитетных платежах ежемесячный платеж рассчитывается таким образом, чтобы обеспечить одинаковый размер ежемесячных платежей в течение всего срока кредитования (исключение может составлять первый и последний платеж). Последний ежемесячный платеж является корректирующим и равен сумме процентов за пользование кредитом, начисленных за последний расчетный период, оставшейся непогашенной части основного долга. В течение срока действия кредитного договора вы осуществляли неоднократное частичное досрочное погашение, в связи с этим у вас изменилась сумма последнего платежа. Ранее по данному вопросу вам было направлено два письменных ответа от 27.12.2016г. с исходящим номером 01-4-11/229177 и от 11.01.2017г. с исходящим номером 01-4-11/3516 на ваш адрес регистрации, также ответ вы можете получить при обращении в отделение банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка