Обман заемщиков

20.01.17 г. обратился в отделение Сбербанка на пр. Римского Корсакова д.6 с целью оформить потребительский кредит для пенсионеров на три года, купился на рекламу. С собой взял требуемые документы, копию трудовой (я работающий пенсионер), справки 2 НДФЛ,3 НДФЛ и др. Обслуживала меня операционист рабочее место № 10. Время было около 16 часов, операционист выслушала меня приняла документы отсканировала их, дала бланки для заполнение, в общем стандартная процедура, при этом практически ничего не говорила. Когда закончили оформлять документы, операционист задала несколько уточняющих вопросов по анкете и все можно ждать результат рассмотрения заявления, как мне она сказала один ну максимум два рабочих дня. Перед уходом я спросил каков средний процент по кредитам для пенсионеров, девушка сказала, что 16,9 % я попросил сделать предварительный расчет. Расчет был предоставлен, но т.к. шрифт т  мелкий, а у меня не было очков с собой, я решил посмотреть расчеты дома за одно сравнить с расчетами других банков куда я так же обращался за консультациями. Сравнивая предварительные расчеты я с удивлением обнаружил, что на одну и туже сумму по одной и той же процентной ставке в Сбербанке сумма платежей на 4 000 руб. выше чем в двух других, я понял что меня не предупредили о каких то скрытых платежах, возможно о страховке. 23.01.17 мне неожиданно позвонила операционист из Сбербанка, представилась как Светлана и сообщила, что она оформляла мои документы на кредит и попросила подойти в банк с документами, т.к. что то не получилось. Я подошел в 18-33 взял номеров К006 (у меня он сохранился) и пошел к ней, она все так же была на рабочем месте №10. Когда я отдал ей документы, то поинтересовался, почему она не предупредила меня о страховке и не спросила согласен я ее оформлять. Согласно закона я имею право от нее отказаться, на что мне было сказано, если я отказываюсь от страховки, то банк мне откажет в кредите. Я не поверил, она дала мне заполнить бланк отказа, в котором я указал данные жены, которая как и я является клиентом Сбербанка, у нее зарплатная карта. У меня отличная кредитная история, я стараюсь закрывать кредиты досрочно, я был уверен что угроза, а это была действительно угроза, в том что мне откажут в кредите ее не состоятельна, т.к. у меня за 15 лет сформирована хорошая кредитная история, кредиты я закрываю досрочно, заработок хороший официальный + пенсия, получаю в Сбербанке, все параметры заявленные в рекламе Сбербанка обнадеживали на положительное решение. Однако, я был наивным, я вышел из банка в 19:00 а в 19: 05 я получил СМС сообщение, что моя заявка на кредит отклонена (СМС сохранил). Вот так за пять минут банк выдал готовое решение за то что я отказался оформить страховку. Не верьте рекламе сбербанка врут навязывают страховку, хотя это запрещено законом,сбербанку плевать на закон, если вы решили оформить кредит в сбербанке, готовьтесь к повышенным платежам, готовьтесь, что вам будут в платежи включать страховку и если вы откажитесь, то вам откажут в кредите, невзирая на вашу хорошую кредитную историю и хорошую платежеспособность, при этом будут делать это в тихаря, не предупреждая пока вы сами не спросите, все делают по умолчанию. А я обращусь в ЦБ с просьбой разъяснить мне, почему несмотря на закон запрещающий навязывать дополнительные услуги заемщику, Сбербанк не соблюдает его, он у нас особенный, наверное.