Постановление 373 от 20.04.2015

26.01.2017 00:00
3824
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Прошу предоставить перечень документов на подачу заявления по программе помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (постановление 373 от 20.04.2015)? Я обращался на горячую линию банка с данным вопросом 12 января 2017 года, на что сотрудник сообщила, с такой программой банк не работает, и о постановлении правительства 373 в банке никто ничего не знает, а действует только программа реструктуризации других кредитов. При этом на сайте АИЖК указано, что Райффазенбанк включен в список кредитных организаций, работающих с данной программой. Это так плохо проходит инструктаж персонала в банке или я попал на недобросовестного сотрудника, который решил не связываться и не создавать себе лишней работы с назойливым клиентом?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-01-27T13:58:31+03:00
Уважаемый Клиент! Райффайзенбанк является участником программы помощи ипотечным заемщикам. Сегодня мы связались с Вами для предоставления консультации, а также направили перечень необходимых документов на электронную почту. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Райффайзен идёт на встречу в трудной ситуации

Оценка 4

1 июля мой супруг обратился по телефону горячей линии банка с вопросом о возможности предоставления льготных условий по кредиту на время трудностей. В наше непростое время банки... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Очень удивили

Оценка 4

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина… Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка  заполнила заявку заново, Дождался... Читать полностью

22.07.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021

Хороший банк

Оценка 5

Предложили рефинансировать их же кредит, по не знаю как это работает, но предложили условия хуже 11.99% вместо тогда текущих 9.99% . Потом через пару дней перезвонили и предложили... Читать полностью

05.05.2021

Во всем нужен подход

Оценка 5

На протяжение 10 лет являюсь клиентом банка. Райффайзенбанк по моему мнению банк с которым можно сотрудничать и если есть какие-то проблемы они будут решены к примеру у меня через... Читать полностью

11.04.2021

Продукты банка