Этот банк в моем черном списке

В конце ноября 2016 года я обратился в отделение на м динамо Москва с целью получить потребительский кредит и предоставил все документы. Менеджер Андрей П (по-моему) их принял и через какое-то время мне сообщил о положительном решении. Однако при непосредственном общении с менеджером выяснилось, что банк готов одобрить мне кредит с условием страховки. Естественно, я отказался от такого предложения, тогда менеджер запросил страховку хотя бы на два месяца. Но и в этом случае мне было экономически нецелесообразно получение кредита с такими условиями. Менеджер попросил меня подписать бумагу, в которой описаны предлагаемые мне условия - мол, ознакомлен. Однако, тк по закону я имею право отказаться от страховки, я отказался брать кредит на таких условиях. Ситуация, на мой взгляд, - вопиющее нарушение прав потребителя и и осознанная попытка мошенничества, прикрываясь положениями банка (что еще хуже). Что было дальше - еще интереснее. Этот менеджер под конец месяца мне звонил и опять же пытался меня обмануть, говоря, что если я не оформлю кредит, то ставки повышаются до 19% (естественно, я понимал, что если такое и есть, то 19 - это верхняя граница, а нижняя - уж точно не выше текущей). Очевидно, что это чередной "законный" вид давления и вранья. Еще через какое-то время мне звонил андеррайтер банка и четко сообщил, что я имею права отказаться от страховки и что меня ввели в заблуждение. Я пришел в банк и написал заявление, в котором требовал привлечь к ответственности нерадивого менеджера + продлить мне сроки действия решения о кредите, тк по вине банка, который морочил мне голову сроки прошли. На что мне позвонила девушка какая-то и вместо того чтобы попросить прощения за недопонимание начала прикрываться подписанной мною бумагой, что я ознакомлен. Те на лицо ситуация, когда весь банк, а не отдельный менеджер, участвует в полне законном (тк сложно что-то доказать) вранье.