Заблокировали карты

26.01.2017 22:12
4103
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Я конечно понимаю, что я должник Сбербанка. Полностью признаю свой долг и готов его платить. В 2015-16 году было сложно с заработной платой точнее ее сократили (кризис), но что поделать - банку платить надо. Но последние приколы от Вас просто поразили. У меня есть пропуск минимальных платежей, которые я платил и не 100 рублей, а много больше. Платить мне вам осталось полтора года. И я прекрасно понимаю, что банк пытается сохранить те денежные средства, которые перечисляются на мою карту зарплатную в Сбере и потому её заблокировал...причем смс о списании средств приходит каждый божий день...но так как карта заблокирована Вами даже с остатком денег Вы эти деньги в счет погашения кредита не списываете) Обратился в отделение банка, когда пришла заработная плата и попросил все списать в счет просрочек по кредиту. Списали. Спасибо. Это хорошо. НО вместе с дебетовой картой, вы заблокировали кредитную карту) И в данный момент нет возможности оплатить минимальный платеж. Ребят..у меня на кредитке остаток 60 рублей...ну как я ими могу воспользоваться? Я хочу оплатить кредитную карту, хочу платить кредит (тем более списание по кредиту Вы перенаправили на дебетовую карту) Но Вы мне препятствуете оплатить мою задолженность по кредитной карте))) Зачем? Чтоб процент набежал? Там то больше понятно, чем по потреб. кредиту... Хватит уже издеваться. Разблокируйте дебетовую и кредитную карту (можете заблокировать списание, но разрешите пополнение) и дайте мне возможность спокойно оплачивать ваш кредит. Я готов на сберкарту вносить каждый день. И еще...ЗП вы сами знаете я могу перевести в другой банк. Наша компания в этом смысле лояльна. И тогда все вопросы в суде. Но зачем такое делать то? Договориться не вариант? И да. Я знаю что банк может заблокировать мою карту по своей инициативе...но давайте уже разберемся с этим вопросом ...по кредитке то проценты падают...А вы лишаете меня возможности оплатить этот кредит, т.е. Сбербанк препятствует мне в оплате кредита. Как быть?
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-28T08:46:25+03:00
Добрый день, wudu2003! Я рада, что ваша ситуация урегулирована. Но все же отмечу, что для избежания повторения такой ситуации необходимо вносить средства в установленные сроки и в сумме не меньше ежемесячного платежа. Что касается кредитной карты, то ее можно пополнять в офисе банка по номеру счета. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
wudu2003
2017-01-27T13:25:19+03:00
26.01.2017 22:12 мною был написан отзыв о заблокированных картах. Сегодня пришло сообщение с телефоном сотрудника с которым можно связаться. Вопрос решен, жду разблокировку карт. Оперативность на отлично. Так что Банк может оперативно реагировать на запросы клиентов. Корректно и вовремя. Осталось дождаться фактического исполнения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка