Получение карты "Мобильная касса"

27.01.2017 11:08
3063
Оценка
1
Отзыв проверен
29.12.2016 г. в отделение Росбанка было подано заявление от ООО "Техимпекс" на оформление и выдачу Карты «Мобильная касса». 25.01.2017 г.  предупредили работника банка - К-ву И. В. о том, что на следующий день, т.е. 26.01.2017 г.  приедем карту получить. Визит  в банк 26.01.2017 г. закончился  невнятными объяснениями о том, что "не можем найти PIN". Отложили до следующего дня. Результат - нулевой. Прошло ТРИ дня, сотрудники банка не в состоянии выдать карту. Где и что они ищут? Можно ли каким-то образом ускорить события? Финансовый директор ООО "Техимпекс" Селютина Т.К.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-05T11:09:38+03:00
0
Росбанк
Росбанк
2017-02-14T17:29:45+03:00
Уважаемая stk2009, В первую очередь позвольте от лица Банка принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. По данным, которыми мы располагаем, в настоящее время ситуация урегулирована, банковская карта Вами получена. Информация о данном инциденте доведена до сведения руководителей профильных подразделений Банка с целью недопущения повторения ситуации и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с клиентами. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024