Банкомат только для сотрудников

27.01.2017 13:38
2876
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом вашего банка. При завершении срока вклада позвонил на линию поддержки, время ожидания было около 10 минут (неудобно, но пришлось подождать). Уточнил способы вывода денег с вклада. Из всех вариантов подошел перевод на карту Совкомбанка, которая у меня есть и снятие в банкомате. После озвучивания списка адресов с банкоматами решил придти 27.01.17 по адресу г. Казань, Петербургская, 50. Выделив рабочее время отправился туда. На входе в Совкомбанк (он находится внутри здания, как один из офисов как я понял) стоит турникет и на вопрос к охраннику где банкомат было сказано: что он только для сотрудников банка. В итоге не получилось снять деньги. Для чего мне озвучили адрес банкомата, в котором я не могу снять деньги для меня непонятно, да и зря потраченное время тоже не улучшает отношение к банку. Прошу в дальнейшем не вводить людей в заблуждение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-01-27T18:10:52+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали! И примите извинения! Мы проверим учетные системы, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. Подобрать удобный офис можете на сайте Банка - https://sovcombank.ru/office-atm/atms/list/respublika-tatarstan/kazan/?issue=Y (пока этот офис еще отображается, мы уже передали информацию в тех.поддержку). С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка