О пролонгации полиса КАСКО

27.01.2017 20:18
2496
Оценка
1
Отзыв проверен
14.12.2016 мною ВОВРЕМЯ совершена пролонгация полиса КАСКО в автоцентре Фаворит Моторс, о чем сразу же было сообщено представителю Банка Сетелем, находящимся в данном автоцентре, им были сняты копии полиса и чека об оплате и отправлены на электронную почту банка. Спустя почти 1,5 месяца, мне пришло смс от Вашего банка о предупреждении наложении штрафных санкций о своевременном несообщении о пролонгации полиса КАСКО. Крайне возмущенная, я обратилась опять же к этому же представителю Вашего Банка о повторном направлении КАСКО на почту и скриншот о том, что все было сообщено вовремя. Все файлы были отправлены в ОДНОМ письме! На следующий день, мне повторно пришло смс о том, что полис принят, но сообщено он невовремя и штрафные санкции сняты не будут. В связи с этим уже 3 раз направляю сведения о том, что условия договора мною нарушены не были, применение штрафных санкций не правомерно. В противном случае буду вынуждена обращаться в необходимые инстанции! Свое время для меня бесценно, с в связи с некомпетентности ваших сотрудников, моего времени было потрачено слишком много!  Так же хочу добавить, что я крайне недовольна тем, что при заключении договора я оплатила ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ платежи 60(!) рублей за услугу СМС-информатор, но банк не соизволил известить меня заранее, что сведения о КАСКО не были получены, зато о том, что на меня накладываются штрафы, мне прислали сразу же да еще и по несколько раз на дню! Вообщем мнение о Вашем банке очень и очень испорченно, и крайне возмущает то, что представители ВАШЕГО БАНКА не готовы ни за что отвечать и даже элементарно не могли оставить подпись о принятии претензии по моей просьбе!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-01-30T08:48:26+03:00
Уважаемая Анастасия Александровна! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Согласно п. 10 Индивидуальных условий Договора (раздел «Обязанности Заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по Договору и требования к такому обеспечению») залог обеспечивает требования Кредитора, вытекающие из Договора, в том объеме, в котором они существуют к моменту их удовлетворения, в частности проценты, неустойку, возмещение убытков, причиненных просрочкой исполнения, а также возмещение необходимых расходов Кредитора на содержание автотранспортного средства и связанных с обращением взыскания на автотранспортное средство и его реализацией расходов. В случае если тарифы Кредитора предусматривают обязательное страхование предмета залога, Заемщик обязан заключить со страховой компанией, соответствующей требованиям Кредитора к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, договор имущественного страхования автотранспортного средства от рисков «Угон» и «Ущерб» на срок не менее одного года и на сумму не менее общей суммы долга по Договору, а также поддерживать договор страхования КАСКО в силе каждый последующий период страхования, который не может быть менее одного года, до момента полного исполнения Обеспеченного обязательства, в том числе своевременно уплачивать страховую премию. Размер франшизы в соответствии с условиями пролонгации КАСКО не должен превышать размера 30000,00 рублей. В соответствии п. 12 Индивидуальных условий Договора, в случае невыполнения Клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования КАСКО в силе и/или за не предоставление/несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание Договора страхования КАСКО в силе в соответствии с Общими условиями, Банк имеет право на взыскание штрафа в размере 10 000 руб. 00 коп. Дополнительно информируем Вас о том, что полис КАСКО пролонгирован в системе Банка, штрафные санкции начислены не будут. Мы надеемся, что нам удалось помочь решить возникший вопрос и настроить наше общение на положительный лад! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025