Блокировка карты

28.01.2017 01:21
3649
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Делал перевод с карты сбербанка на карту другого банка. Пришла смс, мол подозрительная операция, отклоняем... Ну ладно, подумал я. Отклонили и Бог с ним. Но через 13 минут пришла смс, что мою карту заблокировали из-за подозрения в "компроментации карты". Спрашивается, зачем? Почему не позвонили мне не уточнили? Как любой человеческий банк... Будь то Альфа или Тинькофф, в обоих банках при подозрительной операции звонит СБ и подтверждает мою личность по кодовому слову. Тут же всем плевать, заблокируем и все... Но да ладно, идем дальше. Прихожу в банк, прошу снять блокировку, предъявляю карту и паспорт, в ответ слышу следующее: если карту заблокировали в СБ, то ее можно только перевыпустить, разблокировать ее невозможно (!). Это верх маразма просто! А если мне ее СБ будет по приколу каждый день блокировать? Что за бред? В любом другом банке, например в Альфе, мне блокировали карту, я приходил с паспортом и мне тут же ее разблокировали, в чем может быть проблема, кроме ярой ненависти и презрения к своим клиентам? Но и даже это еще не все! Полный идиотизм в том, что код блокировки позволяет мне заказать перевыпуск карты только по месту ведения ее счета! Т.е. я давно живу в Москве и теперь мне надо выбирать время и катиться в МО г. Коломну, там искать некой отделение 9040/0715 и даже там я уверен меня ждет какой-то подвох.. Это просто эпогей наплевательского отношения! Также оператор сказал, что снять деньги с кард-счета нельзя никак, только после перевыпуска карты или через 40 дней после блокировки (это типа поминки?). Иначе, я бы снял деньги со счета и прощай сбербанк, больше туда не ногой.
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-29T15:16:06+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проедем в офисе банка разъяснительную беседу о недопустимости повторения такой ситуации в дальнейшем. Понимаю, что эта ситуация доставила вам неудобства, но я очень надеюсь, что последующее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка